PC Hưng Yên đẩy mạnh công tác số hóa hợp đồng mua bán điện sinh hoạt trên toàn tỉnh
 
2021-10-01 16:38:01

 Thực hiện chủ trương “Chuyển đổi số” của Tập đoàn điện lực Việt Nam (EVN) vàTổng Công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC), đặc biệt trong công tác chuyển đổi số hợp đồng mua bán điện (hay còn gọi là số hóa hợp đồng mua bán điện); từ cuối năm 2020 Công ty Ðiện lực Hưng Yên đã tiếp tục đẩy nhanh tiến độ triển khai số hóa hợp đồng mua bán điện sinh hoạt trên địa bàn tỉnh Hưng Yên. Ðây là giải pháp góp phần nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, chất lượng các dịch vụ điện và nâng cao sự hài lòng cho khách hàng.


 
Quy trình số hóa

Đến nay, Công ty Điện lực Hưng Yên đang quản lý 450.826 khách hàng trong đó khách hàng sinh hoạt chiếm 88.44% (398.725 khách hàng). Những năm trước đây, tại kho lưu trữ hợp đồng của Công ty, việc lưu trữ hợp đồng mua bán điện bản giấy chiếm nhiều diện tích, dễ thất lạc, việc tìm kiếm hợp đồng thủ công dễ nhầm lẫn, mất thời gian. Vì vậy, việc số hóa hợp đồng mua bán điện không những giảm thiểu không gian lưu trữ hợp đồng, giảm thiểu rủi ro thất lạc hợp đồng, giúp nhân viên điện lực dễ dàng tra cứu thông tin, tạo nguồn dữ liệu dễ dàng khai thác, phân tích trên phần mềm Quản lý thông tin khách hàng CMIS3.0.

Theo đó, đây là bước tiến quan trọng, đánh dấu hoàn thiện việc cung cấp 100% dịch vụ điện năng theo phương thức điện tử trong tất cả các nghiệp vụ cung cấp điện, bước đầu bắt kịp xu thế chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ ở tất cả các lĩnh vực, đời sống. Ðể đẩy nhanh tiến độ triển khai chương trình số hoá hợp đồng mua bán điện, Công ty đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp; chỉ đạo các Ðiện lực trực thuộc chủ động xây dựng kế hoạch cụ thể. Đồng thời liên hệ với chính quyền địa phương phối hợp tuyên truyền bằng nhiều hình thức đến các hộ dân trên địa bàn tỉnh. Từ đó, giúp khách hàng sử dụng điện biết và hợp tác tốt với ngành Ðiện trong việc thực hiện ký biên bản chấm dứt hợp đồng mua bán điện cũ và ký hợp đồng mua bán điện điện tử mới đảm bảo đúng thời gian quy định. Mục tiêu đến hết tháng 12/2021, Công ty Điện lực Hưng Yên sẽ hoàn thành 100% công tác số hóa hợp đồng sinh hoạt.

Thực hiện theo chỉ đạo của Tổng công ty, do diễn biến của dịch bệnh Covid và nhằm phục vụ công tác lập hóa đơn giảm trừ Covid đợt 2 trong năm 2020, Công ty đã tạm thời dừng thực hiện số hóa hợp đồng sinh hoạt từ ngày 10/12/2020 đến ngày 01/02/2021. Việc tạm dừng công tác số hóa hợp đồng mua bán điện trong thời gian trên đã ảnh hưởng tới tiến độ hoàn thành chỉ tiêu theo kế hoạch số hóa hợp đồng của từng đơn vị. Tuy nhiên Công ty Điện lực Hưng Yên vẫn, đã và đang tích cực tập trung triển khai thực hiện số hóa hợp đồng sinh hoạt để đảm bảo hoàn thành mục tiêu số hóa 100% hợp đồng mua bán điện sinh hoạt trong năm 2021. Tính đến hết tháng 02/2021 Công ty Điện lực Hưng Yên đã thực hiện số hóa được 19.335 hợp đồng sinh hoạt chiếm 4.85 % tổng số hợp đồng sinh hoạt trong tỉnh.

Với hình thức chuyển đổi số, toàn bộ nội dung thông tin hợp đồng mua bán điện sinh hoạt của khách hàng sẽ được lưu trữ điện tử. Những công đoạn như: Khai thác, kiểm tra, quản lý... sẽ sử dụng hợp đồng số thay vì hợp đồng giấy như trước đây.

Bên cạnh những lợi ích trong việc số hóa hợp đồng mang lại cho ngành Ðiện, khách hàng không phải mất nhiều thời gian chờ đợi để ký lại hợp đồng (bằng bản giấy in) như trước đây mà chỉ cần cung cấp số điện thoại chính chủ và các thông tin thay đổi liên quan (nếu có). Sau đó, khách hàng tiến hành thanh lý, ký lại hợp đồng mua bán điện qua mã xác thực OTP khi nhận được tin nhắn của chương trình qua điện thoại của chủ thể hợp đồng mua bán điện.


Cập nhật thông tin số hóa hợp đồng trên thiết bị di động

Khi việc thực hiện số hóa hợp đồng sinh hoạt xong khách hàng có thể xem, tải hợp đồng, tra cứu thông tin tại bất kỳ đâu thông qua Website chăm sóc khách hàng: http://cskh.npc.com.vn. Việc triển khai thực hiện số hóa hợp đồng mua bán điện sinh hoạt nhằm đáp ứng yêu cầu chuyên nghiệp, hiện đại hóa dịch vụ và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng trong thời đại công nghệ số. Việc triển khai chương trình số hóa hợp đồng mua bán điện sinh hoạt không chỉ đơn giản hóa thủ tục hành chính mà trong tương lai còn giúp Công ty Ðiện lực Hưng Yên nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, tạo thuận lợi cho bên mua và bên bán điện, phù hợp với định hướng chương trình chuyển đổi quản lý số của Chính phủ.

                                                                                      Lưu Thị Mai - PC Hưng Yên
 
Tin cùng thư mục :
Hiệu quả việc chuyển đổi số trong công tác thu nộp tiền điện
Số hóa dịch vụ điện, tạo không gian tương tác tốt nhất cho khách hàng
Điện lực Mỹ Hào hoàn thành số hóa hợp đồng mua bán điện sinh hoạt năm 2021
Ứng dụng công nghệ trong công tác quản lý kỹ thuật vận hành lưới điện tại PC Hưng Yên
Công tơ điện tử đo xa từng bước chuyển đổi số hướng tới sự hài lòng của khách hàng
Điện lực Văn Giang - ứng dụng chuyển đổi số trong hoạt động SXKD
Chuyển đổi số trong công tác kiểm tra sử dụng điện tại hiện trường
Chuẩn hóa thông tin và số hóa hồ sơ nhân sự - một trong những nhiệm vụ chuyển đổi số quan trọng của PC Hưng Yên
Điện lực Phù Tiên hoàn thành số hóa hợp đồng mua bán điện sinh hoạt
EVN chủ động nghiên cứu, ứng dụng thành quả của cuộc CMCN 4.0 vào hoạt động sản xuất, kinh doanh

 

 

DANH MỤC

 Niêm yết văn bản 

Mẫu TBA điển hình

* Thông tư 06/2021 / TT-BCT

* Thông tư 25/2018 / TT-BCT

* Giá bán điện cho đơn vị bán lẻ điện tại chợ

* Văn bản hợp nhất Thông tư 16 và thông tin tư số 25/2018 / BCT

* Thông tư 22 / TT-BCT quy định điều kiện, trình tự ngừng, giảm mức cung cấp điện 

* Thông tư 23 / TT-BCT quy định phương pháp xác định và mức chi phí ngừng, cấp điện trở lại 

* Công văn số 9764 / BCT-ĐTĐL về việc hỗ trợ giảm giá, giảm tiền điện cho các khách hàng sử dụng điện ảnh của dịch vụ Covid-19 đợt 2

Công văn số 3163 / BCT-ĐTĐL về việc hỗ trợ giảm giá, giảm tiền điện cho các khách hàng sử dụng điện ảnh của dịch vụ Covid-19 đợt 3

Công văn số 4748 / BCT-ĐTĐL về việc hỗ trợ giảm giá, giảm tiền điện cho các khách hàng sử dụng điện ảnh của dịch vụ Covid-19 đợt 4

Công văn số 4748 / BCT-ĐTĐL về việc hỗ trợ giảm giá, giảm tiền điện cho các khách hàng sử dụng điện ảnh của dịch vụ Covid-19 đợt 5

 

 

 

 

DANH MỤC

 Niêm yết văn bản 

Mẫu TBA điển hình

* Thông tư 06/2021 / TT-BCT

* Thông tư 25/2018 / TT-BCT

* Giá bán điện cho đơn vị bán lẻ điện tại chợ

* Văn bản hợp nhất Thông tư 16 và thông tin tư số 25/2018 / BCT

* Thông tư 22 / TT-BCT quy định điều kiện, trình tự ngừng, giảm mức cung cấp điện 

* Thông tư 23 / TT-BCT quy định phương pháp xác định và mức chi phí ngừng, cấp điện trở lại 

* Công văn số 9764 / BCT-ĐTĐL về việc hỗ trợ giảm giá, giảm tiền điện cho các khách hàng sử dụng điện ảnh của dịch vụ Covid-19 đợt 2

Công văn số 3163 / BCT-ĐTĐL về việc hỗ trợ giảm giá, giảm tiền điện cho các khách hàng sử dụng điện ảnh của dịch vụ Covid-19 đợt 3

Công văn số 4748 / BCT-ĐTĐL về việc hỗ trợ giảm giá, giảm tiền điện cho các khách hàng sử dụng điện ảnh của dịch vụ Covid-19 đợt 4

Công văn số 4748 / BCT-ĐTĐL về việc hỗ trợ giảm giá, giảm tiền điện cho các khách hàng sử dụng điện ảnh của dịch vụ Covid-19 đợt 5

 

 

 

 

Thống kê
Membership Thống kê
Latest New User Mới nhất : LaraeDampier
Past 24 Hours Hôm qua : 5
Prev. 24 Hours Hôm nay : 2
User Count Toàn bộ : 4511

People Online Đang Online:
Visitors Khách : 0
Members Thành viên : 0
Total Tổng cộng : 0

Online Now Online Now:
TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC MIỀN BẮC
Công Ty Điện Lực Hưng Yên
Số 308 - Đường Nguyễn Văn Linh – Phường Hiến Nam – TP Hưng Yên – Tỉnh Hưng Yên.
Điện thoại: 0221.3656.660 - Fax: 0221.3863.886
Home | Top
Đăng ký
Đăng nhập
Wednesday, December 8, 2021