Hỏi đáp - Góp ý
Số lượng câu hỏi : 667 / 717 *Khách hàng đặt câu hỏi

đoai
xin hỏi thủ tục xin di chuyên công tơ điện chi tiết ạ! hiện tại vẫn qua người thu tiền điện họ nhận di chuyển cho nhưng chi phí họ nhận rất cao. không biết phần chi phí đó thì được tính như thế nào? Cảm ơn!

Góp ý bởi : đoai
mda.kt49@gmail.com - 10:27 17/09/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Đề nghị Anh/chị trực tiếp đến Điện lực sở tại làm các thủ tục liên quan đến việc di chuyển hệ thống đo đếm. Căn cứ kết quả khảo sát, Điện lực sẽ lập dự toán chi phí cho việc di dời trên.

Dương Quốc Trường hủy số điện thoại đăng kí thông báo tiền điện và cắt điện
tôi muốn hủy dịch vụ thông báo tiền điện và cắt điện của số điện thoại 016729955788 mã khách hàng là PA23MV0020142 vì lí do đã chuyển cửa hàng sang khu vực khác kinh doanh
- 17:41 12/09/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị
Căn cứ đề nghị của Anh/chị chúng tôi sẽ huỷ số điện thoại trên hệ thống nhắn tin SMS.

đào thị yên thông báo tiền điện
tôi muốn đổi thông báo tiền điện cho mã khách hàng PA23HY0000253 sang số điện thoại 0987858771
heohot3112@gmail.com - 08:47 04/09/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Căn cứ đề nghị của Anh/chị, chúng tôi sẽ thực hiện cập nhật số điện thoại mới nhận tin nhắn CSKH sử dụng điện cho mã khách hàng PA23HY0000253.

Đào văn cường Chuyển đồng hồ 1 pha sang 3 pha
Hiện nay nhà em đang dùng điện dân dụng. Nay có mua máy ép cám viên sử dụng điện 3 pha. Vậy em muốn chuyển sang dùng điện 3 pha thì chi phí lắp đặt và thủ tục như nào ạ. Sau khi lắp đặt thì các thiết bị 2 pha có dùng được không và gái điện tinh như thế nào ạ. E xin cám ơn
Madaothanhcong077@gmail.com - 07:45 28/08/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Thủ tục Anh/chị cần chuẩn bị:
-Giấy đề nghị thay đổi công suất sử dụng điện
-Bảng kê thiết bị điện sử dụng
Căn cứ vào kết quả khảo sát nhu cầu sử dụng điện thực tế của khách hàng, Điện lực sẽ lập dự toán chi phí nâng công suất và thực hiện áp giá điện theo tỷ lệ mục đích đích sử dụng điện.

Dương Thị Yến Giá điện năng tiêu thụ
Kính gửi quý công ty.
Tháng 7 gia đình tôi có sử dụng hết 92 số điện, theo như các hóa đơn thanh toán tiền các tháng trước thì 50kw là nhân một giá tiền, nhưng tháng này gia đình dùng hết có 92Kw thì lại 35 số là một mức giá và 35 số tiếp theo là một giá.
Vì vậy quý công ty cho tôi biết tại sao lại có sự khách biệt như vậy ạ
Tôi xin cảm ơn!
Thanks.
nqnhu2017@gmail.com - 13:23 24/08/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Tại Điều 10 Thông tư 16/2014/TT-BCT quy định: Mỗi hộ sử dụng điện trong 01 tháng được áp dụng 01 định mức sử dụng điện sinh hoạt. Như vậy trường hợp khách hàng có > 01 công tơ sinh hoạt trở lên thì việc tính định mức bậc thang sẽ áp theo tỷ lệ sử dụng điện của từng công tơ/01 định mức.

Nguyễn văn vương Trường hợp bị ngừng cung cấp điện
Trong quá trình xử lý công trình trái phép xã có được cắt điện của dân không? Khi xã yêu cầu thì điện lực có phải phối hợp không
madaothanhcong077@gmail.com - 11:17 15/08/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp các tổ chức, cá nhân vi phạm quy định của Luật Điện lực, Luật Xây dựng, pháp luật về bảo vệ môi trường, ngành điện có trách nhiệm phối hợp để thực hiện việc ngừng cấp điện của khách hàng (Khi ngừng cấp điện, ngành điện thực hiện thông báo đến khách hàng trước thời điểm ngừng cấp điện ít nhất 24 giờ và nêu rõ lý do ngừng cấp điện).

Ngô thị thềm
Muốn hỏi giá tiền điện phải trả của tháng 8 là bao nhiêu
- 10:49 15/08/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Để tra cứu tiền điện tháng 8/2018, Anh chị truy cập website: cskh.npc.com.vn, chọn mục Tra cứu chỉ số hoá đơn/ Tra cứu hoá đơn điện tử/ Đăng nhập hệ thống (tên đăng nhập, mật khẩu là mã khách hàng sử dụng điện). Mọi chi tiết xin liên hệ Tổng đài 19006769.

Ngô thị thềm
Muốn hỏi giá tiền điện phải trả của tháng 8 là bao nhiêu
- 10:49 15/08/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Để tra cứu tiền điện tháng 8/2018, Anh chị truy cập website: cskh.npc.com.vn, chọn mục Tra cứu chỉ số hoá đơn/ Tra cứu hoá đơn điện tử/ Đăng nhập hệ thống (tên đăng nhập, mật khẩu là mã khách hàng sử dụng điện). Mọi chi tiết xin liên hệ Tổng đài 19006769.

Nguyễn Ngọc Sơn

Tôi muốn đăng ký .thông báo tiền điện và lịch cắt điện
Phuocsang0979@gmail.com - 01:57 14/08/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Để đăng ký số điện thoại nhận tin nhắn thông báo tiền điện và lịch ngừng cấp điện hàng tháng đề nghị Anh/chị cung cấp các thông tin: số điện thoại nhận tin nhắn, tên và địa chỉ khách hàng sử dụng điện, mã khách hàng sử dụng điện. Mọi chi tiết xin liên hệ Tổng đài 19006769.

Nguyễn thị Lý
Tôi muốn đăng ký dịch vụ thông báo tiền điện hàng tháng qua tin nhắn.
MKH: PA23HY0003280
- 12:40 13/08/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Căn cứ đề nghị của Anh/chị, chúng tôi sẽ thực hiện đăng ký trên hệ thống nhắn tin SMS cho mã khách hàng sử dụng điện PA23HY0003280.

Hoàng Thị Dựng
Tôi muốn biết mã khách hàng nhà tôi để tiện tra cứu tiền điện hàng tháng vì trên hóa đơn mờ không nhìn thấy
maithidinhdl@gmail.com - 16:06 05/08/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Để tra cứu được mã khách hàng sử dụng điện, Anh/chị cần cung cấp đầy đủ các thông tin: Tên khách hàng sử dụng điện đứng tên hợp đồng mua bán điện, địa chỉ khách hàng sử dụng điện (côt, thôn/xóm, xã), số điện thoại liên hệ. Mọi chi tiết xin liên hệ Tổng đài 19006769.

Phùng Thị Tiến
cột điện chung đồng hồ với các gia đình khác trong xóm nằm ngay trên mảnh đất của gia đình tôi, liền kề với lán mái tôn gồm tôn ,sắt, thép đều là những thứ dễ dẫn điện , đặc biệt những ngày mưa gió dây điện lắc lư thậm chí còn chập nổ gây hoang mang cho tất cả các thành viên trong gđ tôi thời gian qua. Tôi đã rất nhiều lần phản ánh với các nhân viên kiểm tra đồng hồ điện cần di chuyển, mặc dù cách cột điẹn nguy hiểm này chỉ 5m có 1 cột cao thêd khác mới dựng. Nhưng vẫn ko có phản hồi từ ban quản lí điện hưng yên. Khiến tôi rất bức xúc và hoang mang. Vậy tôi xin khiếu nại tại đây để cơ quan chức năng sớm gq vấn đề giúp gia đình. Gia đình tôi là hộ Phùng thị tiến. Sđt 01677112955. Nằm ở ngã 3 La mát - phù ủng- ân thi. Đường rẽ vào thôn Đào Quạt
- 08:25 01/08/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Căn cứ phản ánh của Anh/chị chúng tôi tôi sẽ chuyển yêu cầu trên đến Điện lực Ân Thi kiểm tra và phúc đáp. Trân trọng !

võ hùng sơn
hàng tháng ĐL hung yên đều nhắn chỉ số điện tiêu thụ và số tiền cần tt .Chúng tôi là khách hàng ở khánh hòa mà.
- 09:54 30/07/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Căn cứ phản ánh của Anh/chị, chúng tôi sẽ kiểm tra và huỷ trên hệ thống nhắn tin SMS, rất mong Anh/chị thông cảm.

Vương Thị Dung
Trước đây tôi có đăng ký số điện thoại 01679371118 để nhận thông báo đóng tiền điện và lịch cắt điện.
Tôi muốn chuyển (hoặc bổ sung thêm) số điện thoại sử dụng dịch vụ trên vào số 0981916930 thì làm thế nào?
Mã khách hàng PA23MVMV29071
Tôi xin cảm ơn!
- 12:06 29/07/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Căn cứ đề nghị của Anh/chị, chúng tôi sẽ đăng ký số điện thoại 0981916930 nhận tin nhắn cho mã khách hàng PA23MVMV29071.

anh nguyen van
e muốn in hóa đơn điện 3 tháng gần nhất của nhà e thì ntn ạ

- 10:03 24/07/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Anh/chị vào địa chỉ website: cskh.npc.com.vn, chọn mục Tra cứu chỉ số hoá đơn/Hoá đơn điện tử/Đăng nhặp use, pas (use,pas là mã khách hàng sử dụng điện của khách hàng).

hoàng văn tấn không nhận được tin nhắn của tổng đài nữa
mấy tháng nay tôi không nhận được tin nhắn thông báo cắt điện và thông báo tiền điện hàng tháng nữa
cokhihoangtanxx@gmail.com - 20:57 22/07/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Hiện tại chúng tôi kiểm tra trên hệ thống gửi tin SMS có 02 mã gửi tin nhắn cho số điện thoại 0913597670 (MKH: PA23VG0047835), trong đó tin nhắn thông báo tiền điện gửi ngày 19/7/2018 và tin nhắn thông báo ngừng cấp điện gửi ngày 22/7/2018. Đề nghi Anh/chị kiểm tra lại các thông tin trên máy điện thoại của mình.

Lê hữu luận
Tôi muốn đăng ký .thông báo tiền điện và lịch cắt điện
MKH:PA23YM0033918
- 10:54 21/07/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Căn cứ đề nghị của Anh/chị, chúng tôi sẽ cập nhật số điện thoại 01668992868 vào hệ thống nhắn tin SMS chăm sóc khách hàng sử dụng điện.

Nguyễn Thị Chắt Hủy tin nhắn từ điện lực Yên Mỹ
Tôi sử dụng và kích hoạt sim số 0973077856 hàng tháng cứ thấy điện lực yên mỹ hưng yên báo đến số trên mặc dù tôi đang ở Hà nội và tôi cũng không đăng ký gửi tin nhắn tiền điện hàng tháng mà điện lực cứ gửi đến vậy giờ tôi muốn hủy tin nhắn trên thì làm thế nào hoặc điện lực yên Mỹ hủy hộ tôi không nhắn đến số 0973077856 tôi xin cảm ơn.
lapvananh@gmail.com - 10:29 21/07/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Căn cứ đề nghị của Anh/chị, chúng tôi sẽ thực hiện rà soát trên hệ thống nhắn tin SMS để huỷ số điện thoại của Anh/chị, rất mong anh/chị thông cảm.

Hồ Văn Phú Kiến nghị
Hiện nay số thuê bao tôi đang sử dụng là 0984433191 được đăng ký dưới tên Hồ Văn Phú, địa chỉ thường trú tại thị trấn Hai Riêng, huyện Sông Hinh, tỉnh Phú Yên. Tôi không sử dụng dịch vụ của PC Hưng Yên. Vì vậy đề nghị PC Hưng Yên ngừng thông báo thông tin dịch vụ qua số điện thoại này. Đây là lần thứ 2 tôi phản ánh vấn đề này, mong PC Hưng Yên quan tâm giải quyết. Xin cám ơn !
hovanphunavy@gmail.com - 13:58 19/07/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/ chị !
Căn cứ phản ánh của Anh/chị, chúng tôi sẽ rà soát trên hệ thống nhắn tin SMS để huỷ số điện thoại trên, mong Anh/chị thông cảm.

Lê Doãn Tú
điện kiểu gì hễ hơi mưa là cắt điện
- 18:22 16/07/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
-Đối với các trường hợp ngừng cấp điện có kế hoạch để sửa chữa, bảo dưỡng lưới điện..., chúng tôi thực hiện gửi thông báo trước thời gian ngừng cấp điện đến khách hàng để khách hàng chủ động trong sản xuất và sinh hoạt.
-Trường hợp mất điện do thời tiết mưa, bão, nguyên nhân chủ yếu do xảy ra sự cố lưới điện bất khả kháng, ngành điện không biết trước được. Ngay khi xảy ra sự cố, chúng tôi thực hiện tìm kiếm nguyên nhân để khôi phục cấp điện lại cho khách hàng.

Xin hỏi điện lực Hưng Yên: trước nhà tui sử dụng điên 3 pha . Nay cho thuê nhà chủ nhà mới k có nhu cầu sử dụng vì áp giá 2.400d: toi muốn chuyển sang điện sinh hoạt phải làm thế nào : xin cảm ơn
Daothidiu11@gmail.com - 12:35 15/07/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Anh/chị làm đơn đề nghị thay đổi mục đích sử dụng điện gửi Điện lực sở tại. Căn cứ đề nghị của anh/chị, Điện lực sẽ thực hiện khảo sát nhu cầu sử dụng thực tế để áp giá điện sử dụng cho Anh/chị.

Vũ Thị Thuỳ Nâng định mức sử dụng điện
Tôi muốn hỏi thủ tục làm hồ sơ nâng định mức sử dụng điện từ 1 hộ lên 2 hộ. Cho tôi xin mẫu đơn đề nghị.
Thanhcao1272@gmail.com - 15:44 11/07/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Thủ tục nâng số hộ dùng chung sử dụng điện bao gồm các loại giấy tờ:
-Giấy đề nghị nâng số hộ dùng chung sử dụng điện (khách hàng trình bày rõ lý do trong Giấy đề nghị)
-Hộ khẩu của hộ dùng chung tại địa điểm sử dụng điện.

Trịnh Mai Phương Thảo Mất điện không có thông báo
Tôi ở phố phạm ngũ lão , vào tối ngày 03 và ngày 04/07/2018 khu vực tôi ở bị mất điện liên tục cả ngày và đêm mà không có thông báo . Đề nghị điện lực ân thi làm rõ lý do cắt điện. Vào thời tiết nắng nóng việc cắt điện ảnh hưởng rất nhiều cuộc sống của gia đình tôi .
Phuongthaoht12@gmail.com - 01:25 06/07/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Do thời tiết nắng nóng nên xảy ra hiện tượng quá tải cục bộ gây hiện tượng ATM tự động ngắt. Đến ngày 06/7/2018 Điện lực Ân Thi đã thực hiện san tải và thay thế ATM đảm bảo cấp điện ổn định cho khách hàng.

Phạm Huế Điện quá tải
Thôn Phương Tòng mấy ngày nay điện có lúc rất yếu ( quạt không mát, cơm điện không chín, điều hòa không chạy...). Tôi rấtmong điện lực về kiểm tra kịp thời và nâng cấp trạm biến thế của thôn để đáp ứng nhu cầu sử dụng những ngày nóng bức của dân. Tôi xin trân thành cảm ơn!
khanhhuyenhue@gmail.com - 16:28 05/07/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Do thời tiết nắng nóng dài ngày nên xảy ra hiện tượng quá tải cục bộ gây sụt điện áp. Hiện tại Điện Kim Động đang theo dõi và lập phương án xử lý để cấp điện cho khách hàng đảm bảo an toàn ổn định.

Nguyễn văn cường Đã đóng tiền điện mà vẫn bị mất điện
Tôi tên là nguyễn văn cường mã KH :PA23YM0043204 tôi đã nộp tiền điện vào ngày 30/6 mà nay lại bị cắt điện.
Mong điện lực yên mỹ kiểm tra và khắc phục cho gia đình tôi! Tôi xin chân thành cảm ơn!
- 14:51 05/07/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Qua kiểm tra, Điện lực xác nhận thời điểm cuối ngày 30/6/2018 danh sách dư nợ tại Điện lực Yên Mỹ có mã KH PA23YM0043204 hiện chưa thanh toán tiền điện. Do đó chúng tôi đề nghị khách hàng kiểm tra lại thông tin nộp tiền tại thời điểm trên.

Nguyễn Ngọc Toàn
khu vực xóm 2 thôn Đào xá, xã Vĩnh Xá, huyện Kim Động thường xuyên xảy ra tình trạng quá tải điện nên thường xuyên có tình trạng mất điên tạm thời , ảnh hưởng tới quá trình sản xuất, đời sống và các thiết bị điện sử dụng. Nó xảy ra liên tục chứ không theo khung giờ cao điểm nên đề nghị quý cơ quan có biện pháp khắc phục tình trạng trên để người dân chủ động trong sản xuất và an toàn về việc sử dụng điên.
- 11:48 05/07/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Để phúc đáp được kiến nghị của Anh/chị, chúng tôi cần cung cấp thêm các thông tin: vị trí cột của khách hàng sử dụng điện, vị trí sử dụng điện tại nhà khách hàng...để đo điện áp thực tế tại địa điểm sử dụng điện của khách hàng. Mọi chi tiết xin liên hệ Tổng đài CSKH 19006769.

Đỗ thị cuối
Tôi muốn đăng ký thông báo tiền điện và lịch cắt điện
MKH:PA23YM0033927
- 05:25 04/07/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Căn cứ đề nghị của Anh/chị, chúng tôi sẽ cập nhật số điện thoại nhận tin nhắn CSKH cho mã khách hàng PA23YM0033927.

Lê hữu luận
Tôi muốn đăng ký
lịch cắt điện và thông báo tiền điện
Mkh: PA 23YM0033918

- 05:21 04/07/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Căn cứ đề nghị của Anh/chị, chúng tôi sẽ cập nhật số điện thoại trên hệ thống nhắn tin SMS CSKH sử dụng điện.

Nguyễn Viết Dũng Yêu cầu
Tôi đang sử dụng điện của điện lực Hưng Yên tôi đóng tiền điện hàng tháng đầy đủ và thực hiện đúng các quy định của công ty điện lực đề ra.nhưng gia đình tôi đang gặp khó khăn là cả mùa đông và mùa hè gia đình tôi luôn trong tình trang ko sử dụng được điện do pha sử dụng điện quá yếu vào thời gian sử dụng điện cao điểm của các hộ gia đình thì gia đình tôi điện yếu đến mức ko thắp nổi 1bóng đèn điện chứ ko nói tới thiết bị khác,chưa kể đã hư hỏng 1 số thiết bị do điện quá yếu.chúng tôi đã báo với người quản lý điện khu vực xã Thuần Hưng nhưng ko được giải quyết.Vậy tôi yêu cầu điện lực Khoái Châu có biện pháp khắc phục ngay cho gia đình chúng tôi nhất là mùa hè nóng bức và gia đình có cháu nhỏ
Tôi chân thành cảm ơn
Anh73728@gmail.com - 23:05 02/07/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Do thời tiết nắng nóng diện rộng kéo dài ngày dẫn đến nhu cầu phụ tải tăng cao, đặc biệt vào giờ cao điểm dẫn đến tình trạng nhảy ATM, sụt áp tại một số khu vực. Hiện tại Điện lực Khoái Châu đã thực hiện việc cân đảo pha tại khu vực nhà khách hàng đảm bảo cấp điện ổn định.

Le hoang duy phuoc Xóa số điện thoại SMS
Cho e hỏi em khôg có xài điện lực của Hưng Yên nhưng tổng đài cứ gửi SMS vào số 0916120118 của em vậy?
lehoangduyphuoc7979@gmail.com - 11:27 02/07/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Căn cứ phản ánh của Anh/chị, chúng tôi sẽ rà soát trên hệ thống quản lý nhắn tin CSKH SMS để huỷ số điện thoại đề nghị trên. Rất mong Anh/chị thông cảm !

Bùi Đức Âu Điện hay sụt áp
- Cho tôi hỏi: hiện nay điện nhà tôi vào buổi tối thường hay bị tụt hiệu điện thế. Toàn bộ các bóng chạy bằng huỳnh quang hoặc tiết kiệm điện đều tắt. Tôi lắp thêm đồng hồ đo hiệu điện thế để kiểm tra điện thường xuyên thì thấy báo hiệu điện thế xấp xỉ bằng 0.
Tiền điện chúng tôi nộp đầy đủ, ko chậm. Vậy tại sao chất lượng cung cấp điện lại thấp như vậy? Nếu tình trạng kéo dài thì các thiết bị điện như điều hòa, máy giặt trong nhà sẽ hỏng hết. Các vị đừng lấy lí do vào mùa hè có nhiều thiết bị điện.... ra để trả lời vì lý do của các vị không hợp lý. Các vị đã có 6 tháng còn lại để chuẩn bị cho 6 tháng hè, và dòng chữ ngay dưới ô comment này gọi chúng tôi là khách hàng tức là chúng tôi có quyền yêu cầu chất lượng dịch vụ tương ứng với số tiền bỏ ra. Vậy khi nào các vị có thể khắc phục xong hiện tượng sụt áp này???
Buiducau@gmail.com - 22:10 29/06/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Căn cứ phản ánh của Anh/chị, chúng tôi sẽ chuyển yêu cầu đến Điện lực Văn Giang để kiểm chất lượng điện áp thực tế tại vị trí sử dụng điện của khách hàng. Mọi chi tiết xin liên hệ Tổng đài 19006769.

Nguyen the anh
Toi ko sử dung điện hung yên ma sao lai co tin nhắn báo vào máy tôi
- 09:28 26/06/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Căn cứ phản ánh của Anh/chị, chúng tôi sẽ rà soát trên hệ thống nhắn tin SMS để huỷ số điện thoại trên. Trân trọng !

Vương văn hai
Cho em hỏi xã hùng cường sao lại bị mất điện mà không có lịch
- 21:21 24/06/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Để tra cứu thông tin mất điện khách hàng cần cung cấp rõ thông tin số cột, Trạm biến áp, thời điểm mất điện..., chúng tôi mới có đầy đủ thông tin phản hồi lại khách hàng. Các trường hợp cắt điện có kế hoạch, chúng tôi có gửi thông báo SMS đến khách hàng. Trường hợp mất điện do sự cố chúng tôi không thể có thông tin báo trước cho khách hàng được. Trân trọng !

Nguyen thi hue Muon Lap cong to moi
Da chao Anh chi Hien tai gia dinh Em muon lap Cong to rieng.ma tach khau Chua duoc,nhung da Co nha rieng,gio muon lap thi can Thu tuc the nao ha anh
Nguyenthjhue91hy@gmail.com - 07:53 20/06/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Trường hợp của Anh/chị chưa tách được hộ khẩu riêng, anh/chị cần cung cấp giấy tờ về địa điểm mua điện chứng minh quyền sở hữu của mình như: Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất.... Anh chị có thể đến trực tiếp Điện lực Khoái Châu, cung cấp đầy đủ các thông tin cần thiết để Điện lực tư vấn, kiểm tra, khảo sát thực tế.

Đỗ văn quý
Anh chị cho e hỏi là em muốn đăng ký số điện thoại gửi số tiền và số công tơ hàng tháng thi làm thế nào ạ.
Dovanquy466@gmail.com - 21:46 11/06/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị
Để đăng ký số điện thoại nhận tin nhắn CSKH sử dụng điện: tin nhắn thông báo tiền điện, tin nhắn thông báo ngừng cấp điện, tin nhắn CSKH, đề nghị anh/chị cung cấp mã khách hàng sử dụng điện, số điện thoại đăng ký nhận SMS. Mọi chi tiết xin liên hệ Tổng đài 19006769.

Đào Văn Phú Hỏi đáp
Tôi đã lấy vợ và ăn riêng với bố mẹ do ở cùng nhưng vẫn sử nộp tiền điện chung. Tôi muốn nâng số hộ dùng chung 1 công tơ thì thủ tục gồm những gì đến đâu làm việc?
daovanphu2009@gmail.com - 14:22 30/05/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Thủ tục nâng số hộ dùng chung sử dụng điện bao gồm các loại giấy tờ:
- Giấy đề nghị
- Sổ hộ khẩu người dùng chung tại địa điểm sử dụng điện.
Anh/chị đến trực tiếp Điện lực Văn Giang để làm thủ tục nâng số hộ dùng chung sử dụng điện. Mọi chi tiết xin liên hệ Tổng đài 19006769.

Đào Văn Phú Hỏi đáp
Tôi đã lấy vợ và ăn riêng với bố mẹ do ở cùng nhưng vẫn sử nộp tiền điện chung. Tôi muốn nâng số hộ dùng chung 1 công tơ thì thủ tục gồm những gì đến đâu làm việc?
daovanphu2009@gmail.com - 14:19 30/05/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa anh/chị !
Thủ tục nâng số hộ dùng chung bao gồm các loại giấy tờ sau:
-Giấy đề nghị nâng số hộ dùng chung sử dụng điện
-Sổ hộ khẩu của hộ dùng chung tại địa điểm sử dụng điện.

Nguyen Minh Thanh Bất cập lưới điện đường 297 xã Cửu Cao- Văn Giang
Hiện nay lưới điện xã Cửu Cao- Văn Giang có bất cập như sau mong DL Hưng Yên sớm đầu tư:
- Toàn bộ các hộ dân trục đường tỉnh lộ 297( đường lớn) kéo dài từ Ngã 3 viện 7 đến Trạm bơm huyện Văn Giang chỉ được cấp nguồn từ một bên nên các hộ dân thường phải đi dây dài vượt đường giao thông 297 để sang phía bên kia đường lấy nguồn gây mất an toàn lưới điện, tính mang người dân. Đã có nhiều trường hợp xe cẩu múc hoặc xe ô tô lớn mắc vào dây điện gây đứt xuống đường giao thông gây nguy hiểm cho nguwoif đi đường. Trong khi đó phía bên này đã đầu tư xây dưng cột lớn nhưng chỉ dùng đèn cao áp
- Kiến nghị ĐL Hưng Yên sớm nghiên cứu đầu tư xây dựng ( có thể dùng cáp xoắn treo lên cột đèn đã xây dựng) để các hộ dân bên này đường không phải câu vượt sang bên kia đường 297 để tránh gây mất mỹ quan và đảm bảo an toàn lưới điện.
daodiem12368@gmial.com - 13:54 30/05/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa anh/chị
Căn cứ phản ánh của Anh/chị, Điện lực Văn Giang có ý kiến cụ thể như sau:
- Toàn bộ hệ thống lưới điện hạ áp nông thôn xã Cửu Cao được địa phương bàn giao sang ngành điện quản lý và bán điện trực tiếp từ năm 2014. Sau khi tiếp nhận, Điện lực Văn Giang đã kiểm tra, khảo sát, lập phương án đầu tư các hạng mục như xây dựng mới các trạm biến áp, nâng cấp dây dẫn để chống quá tải lưới điện, cấp điện ổn định cho nhân dân trong xã.
- Tuyến đường dây hiện trạng đi dọc đường 297 (379B) hiện đang được lắp đặt một bên đường, các khách hàng phía bên kia sẽ được kéo vượt qua đường để lấy điện từ sau công tơ về nhà là điều bất cập mà Điện lực Văn Giang đã tính đến.
- Tuy nhiên do kinh phí đầu tư của Nhà nước còn đang hạn hẹp, chủ yếu phục vụ các dự án mang tính cấp bách như chống quá tải lưới điện trung, hạ áp nông thôn. Do vậy các hạng mục nâng cấp lưới điện nhằm đảm bảo mỹ quan đường phố, khu dân cư sẽ được đầu tư trong thời gian sớm nhất theo đúng thứ tự ưu tiên. Ngoài ra, Đi

Nguyễn Thế Hùng
Tôi ở xã Nhuế Dương Khoái Châu. Tôi có mua căn nhà và cho thuê, trước đó công tơ điện đứng tên ng khác nhưng từ khi mua nhà hơn một năm nay tôi vẫn đóng điện đầy đủ có hóa đơn thanh toán điện vẫn mang tên ng cũ. Hôm nay có 2 anh thợ điện tự động đến cắt và mang đồng hồ đi mà không nói với tôi hoặc người thuê nhà một tiếng vậy là đúng hay sai. Nếu cần chuyển hợp đồng sang tên tôi thì chỉ cần thông báo với tôi thôi sao lại làm thế
- 13:25 28/05/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa anh/chị
Căn cứ phản ánh của anh/chị, chúng tôi sẽ yêu cầu Điện lực Khoái Châu kiểm tra và phúc đáp khách hàng.

Nguyễn thanh soi
Cách đăng ký thông tin tiền điện và lịch cắt điện trên điện thoại.01299110790
- 22:10 23/05/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Để đăng ký nhận tin nhắn thông báo nhừng cấp điện và thông báo tiền điện, đề nghị Anh/chị cung cấp đầy đủ các thông tin: mã khách hàng sử dụng điện, tên khách hàng, địa chỉ, số điện thoại đăng ký nhận SMS. Mọi chi tiết xin liên hệ Tổng đài 19006769.

Nguyễn thị phương yến
Muốn nhận thông báo về lịch cắt điện gửi về điện thoại làm sao ạ
nguyenphuongyen564@gmail.com - 19:04 20/05/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị!
Để được nhận tin nhắn chăm sóc khách hàng sử dụng điện, Anh/chị cung cấp đầy đủ thông tin khách hàng sử dụng điện: Mã khách hàng, tên khách hàng, địa chỉ sử dụng điện, số điện thoại nhận tin nhắn. Mọi chi tiết xin liên hệ Tổng đài CSKH 19006769.

Vũ Thị Liệu Thay đổi số điện thoại nhận thông báo tiền điện
Xin ĐLHY giúp tôi cập nhật sđt : 01682626041 thay số cũ :0962201962 (mã khách hàng: PA23PT0052031). Xin trân trọng cảm ơn !
Thedat1986@gmail.com - 13:06 20/05/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Căn cứ đề nghị của anh/chị, chúng tôi sẽ thực hiện thay đổi số điện thoại nhận tin nhắn trên hệ thống SMS.

Phạm Văn Ổn Khắc phục sự cố về cột điện
Sau cơn lốc tối ngày 08/5/2018, hệ thống cột điện trong thôn tôi có một cột điện bị đổ, gẫy làm 3 khúc.
Điện lực Ân Thi về khắc phục như sau:
Cắt bỏ đoạn dây từ cột điện gẫy (cột gẫy là cột cuối do điện lực lắp đặt); chuyển đồng hồ đếm điện của một số hộ dân về cột phía sau. Đến nay cột điện gẫy chưa được thay thế, buộc các hộ dân phải mua dây điện để kéo điện.
Từ sự kiện gẫy cột điện, dân làng mới thấy rằng cột điện bê tông này được xây dựng không đúng với tiêu chuẩn quốc gia. Cụ thể là cốt thép toàn băng sắt 4ly, 2ly, trên thân cột điện không có nhãn mác theo quy chuẩn.
Tôi phản ảnh sự việc này để công ty giúp bà con ổn định điện sinh hoạt; làm rõ trách nhiệm của những ai đã sử dụng loại cột điện không đạt chuẩn quốc gia, cũng may là khi giông lốc cột điện gẫu đã không gây chết người; xử lý một số cột điện không đủ quy chuẩn nay chưa gẫy để tránh gây thiệt hại về con người và tài sản của nhân dân xin chân thành cám ơn vì đã làm phiền đến quý vị. (Hình ảnh cụ thể về cột điện gẫy
Phamon5710@gmail.com - 08:34 18/05/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa anh/chị !
Điện lực Ân Thi tiếp nhận ĐZ 0.4kv xã Phù Ủng sau dự án reII của UBND xã, UBND tỉnh Hưng Yên năm 2015. Dự án ReII chỉ cải tạo đường trục còn các nhánh rẽ không được cải tạo. Các nhánh rẽ này đều là của nhân dân xóm tự đầu tư (cột tự chế). Từ năm 2015 đến nay Điện lực mới chỉ đầu tư thay dây, cột nứt vỡ không đảm bảo an toàn vận hành. Để cải tạo toàn bộ ĐZ 0.4kV xã Phù Ủng cần rất nhiều kinh phí và nhân lực ( tính sơ bộ toàn xã Phù Ủng có khoảng 450 cột tự chế). Điện lực Ân Thi tiếp tục sẽ lập phương án đầu tư cải tạo dần dần thay thế toàn bộ các vị trí cột tự chế của nhân dân.

Suasua Cát điện
Chỗ tôi cứ mưa gió 1 tó là bị mất điện rất lâu ,mưa tạnh đến 4 tiếng đồng hồ rồi mà vẫn cắt điện mùa hè đến thời tiết nóng lực cậy sao mà chịu được
Munmunmun2000@gmail.com - 00:22 14/05/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị!
Trường hợp phản ánh của Anh/chị chưa cung cấp đủ thông tin về thời điểm mất điện, địa điểm (số cột) ...do đó chúng tôi chưa có đủ thông tin để kiểm tra nguyên nhân mất điện. Mọi chi tiết xin liên hệ Tổng đài 19006769.

Hoàng Trung Hải hỏi thủ tục đăng ký mua điện
em muốn hỏi về thủ tục đăng ký mua điện lắp đặt đồng hồ mới với trường hợp của em. E mới lập gia đình vì điều kiện hoàn cảnh nên chưa thể ra ở riêng một chỗ nên vẫn phải ở chung với bố mẹ trong một nhà, nhưng e đã tách hộ khẩu mới, giờ em muốn lắp đồng hồ điện riêng có được không và thủ tục như thế nào?
hoangtrunghai.aptvn@gmail.com - 20:05 09/05/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Trường hợp của anh /chị vẫn ở chung với gia đình, thủ tục bao gồm các giấy tờ sau:
- Giấy đề nghị nâng số hộ dùng chung.
- Sổ hộ khẩu của các hộ dùng chung.
- 01 bộ hồ sơ HĐMBĐ (ĐL đang thực hiện lưu).
Căn cứ kết quả khảo sát (nếu đủ điều kiện), Điện lực sẽ thực hiện nâng số hộ dùng chung sử dụng điện cho khách hàng.

Phạm Văn Lung Báo Đường Dây Điện Bị Cây đổ ,có thể nguy hiểm.
Ngày 9/5/2018 tôi gọi trưc tiếp bằng ĐTcho số máy ghi trên hóa đơn 022137652890,nhưng không ai trả lời.Báo hiện nay có cây đổ đè lên đường dây điện tại cột số 2 16 2 có thể gây nguy hiểm.Vậy đề nghị ĐL cho người xuống xử lý ngay .Xin cám ơn.!
15g30 ngày 09/5/2018.
Phạm Văn Lung
- 15:22 09/05/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa anh/chị!
Số điện thoại của anh/chị gọi là không chính xác, do đó sẽ không thực hiện được cuộc gọi. Phản ánh của anh/chị chúng tôi đã chuyển đến Điện lực Mỹ Hào kiểm tra và xử lý. Mọi chi tiết xin liên hệ số máy Tổng đài 19006769.

đào ngọc kim khiếu kiện thái độ phục vụ
tôi là hộ đào ngọc kim ,tiền điện thang 4 tôi chư nhận được thông báo .nhân viên điện lực thaanh phố gọi điện nguyên văn lời tôi hỏ tên được biết là NGUYỄN VĂN KIÊN nói với tôi với thá độ dất hỗn sược.Tôi hỏi điện lực là đơn vị cung cấp dịch vụ .vậy quí công ty cho hỏi khái niệm thế nào là cung cấp dịch vụ ,
công ty mình hiểu quan điể cầu thị của chính phủ đưa gia là thế lào
daovanhuong1982@gmail.com - 19:40 04/05/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Hiện tại Điện lực Thành Phố không có nhân viên tên Nguyễn Văn Kiên như khách hàng phản ánh, nhân viên thu hộ tiền điện tại khu vực nhà khách hàng là nữ. Do đó chúng tôi không có đủ cơ sở để kiểm tra xác minh nội dung trên. Mọi chi tiết xin liên hệ Tổng đài 19006769. Trân trọng !

đặng văn nên cấp điện
ac cho e hỏi , e muốn xin cấpđiện tại ân thi thì cần giấy tờ gì ạ
0986062703 - 12:28 27/04/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Thủ tục cấp điện mới cho mục đích sinh hoạt bao gồm các loại giấy tờ sau:
-Giấy đề nghị mua điện.
-Giấy tờ tuỳ thân.
-Giấy tờ xác định chủ thể HĐMBĐ (Sổ hộ khẩu thường trú; Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà/đất...).

Hoàng minh Đức
Tôi muốn dời công tơ.cho tôi xin mẫu giấy di dời công tơ với
- 12:19 24/04/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Để làm thủ tục di dời công tơ sang vị trí khác, đề nghị Anh/chị đến Điện lực Phù Tiên để thực hiện dịch vụ (giấy đề nghị khách hàng có thể viết tay hoặc đến trực tiếp Điện lực để được hướng dẫn).

Lê Xuân Thuận đk
đăng ký cho m nhận thông tin trên điện thoại:

PA23YM0052020-0983111510
PA23YM0051439-0983111510

- 12:47 17/04/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Căn cứ đề nghị của Anh/chị, chúng tôi sẽ thực hiện đăng ký số điện thoại nhận tin nhắn CSKH trên hệ thống quản lý nhắn tin SMS.

Lexuanthuan
tôi muốn đăng ký nhận thông tin vào số 0983111510
- 17:59 16/04/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Đề nghị Anh/chị cung cấp rõ các thông tin liên quan đến Chủ hợp đồng MBĐ, địa chỉ và mã khách hàng sử dụng điện. Mọi chi tiết xin liên hệ Tổng đài 19006769.

Phạm Yến
Tra cứu mã khách hàng ở đâu
- 17:06 16/04/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Mã khách hàng sử dụng điện được ghi rõ trong Hợp đồng mua bán điện, hoặc trong thẻ nhận dạng khách hàng thanh toán tiền điện hoặc trên tin nhắn thông báo CSKH sử dụng điện. Mã khách hàng là 01 dãy ký tự bao gồm các chữ và số, ví dụ: PA23HY...

Phạm Yến Đăng ký nhận thông báo trên điện thoại
M muốn đăng ký nhận thông báo trên đien thoại
- 16:58 16/04/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Để đăng ký sử dụng dịch vụ nhắn tin CSKH sử dụng điện, đề nghị Anh/chị cung cấp các thông tin liên quan đến Chủ hợp đồng mua bán điện, địa chỉ sử dụng điện và số điện thoại nhận tin nhắn CSKH sử dụng điện. Mọi chi tiết xin liên hệ Tổng đài 19006769.

Phạm Lực Tấn Đề nghị Công ty Điện lực Hưng yên hỗ trợ.
Tôi ở Thanh hoá nhưng thường xuyên nhận được tin nhắn về các dịch vụ về ngành điện từ Điện lực Ân thi nhắn vào số điện thoại của tôi,mong muốn của tôi là Cty rà soát lại đừng bắt tôi phải nhận những tin nhắn như vậy nữa.Xin trân trọng cảm ơn.
Tanpllsc@gmail.com - 15:07 14/04/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Trước hết rất mong Quý Anh/chị thông cảm về việc nhận được các tin nhắn trên, ngay khi nhận được phản ánh của Anh/chị, chúng tôi sẽ rà soát lại hệ thống và huỷ dịch vụ nhắn tin trên. Trân trọng!

Phạm Thị Huệ Chuyển đổi tên người dùng điện
Hiện tại tôi muốn chuyến đổi tên người dùng cũ sang tên tôi vì tên chủ hộ cũ đã bán nhà cho tôi. Tôi đã có giấy chứng nhận quyền sử dụng đất. Nhưng hiện tại sổ hộ khẩu của tôi ở Hà Nam, còn chồng tôi ở Thanh Hóa. Vậy để chuyển đổi sang tên tôi là hộ gia đình đang dùng điện thì cần những thủ tục gì ạ?
bichhue5592@gmail.com - 09:41 13/04/2018
Thưa Anh/chị ! ...

Nguyen Van Long Điện áp quá thấp
Vào giờ cao điểm tối điện áp ở cuối Thôn Nguyễn - Cửu Cao 2 quá thấp, gây hỏng thiết bị, cơm không chín. Chúng tôi đã kiến nghị nghiều rồi nhưng chưa thấy xử lý. Đề nghị xử lý khắc phục tình trạng trên
nguyenlongmatcan@gmail.com - 10:45 11/04/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Trường hợp phản ánh về chất lượng điện áp thấp, đề nghị anh/chị cung cấp rõ địa chỉ số cột, số điện thoại liên hệ để Điện lực Văn Giang kiểm tra và phúc đáp. Mọi chi tiết xin liên hệ Tổng đài 19006769.

Phạm văn dũng Điện rất yếu
Chúng tôi ở xóm đoàn kết 1 thôn nghĩa xuyên - có 1 việc cần sự giúp đỡ của quý điện lực như sau! Cứ vào thời gian khoảng từ 17h30 đến 18h30 là điện rất yêu sập cả bóng đèn led 15w rất mong điện lực sớm kiểm tra khắc phục giúp cho dân! Xin cảm ơn
Phamhuudunghy@gmail.com - 18:57 02/04/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Căn cứ phản ánh của Anh/chị, chúng tôi sẽ chuyển yêu cầu đến Điện lực Yên Mỹ để kiểm tra và khắc phục. Trân trọng!

Nguyễn THị Quyên thay đổi cách thức thanh toán tiền điện
Cho em hỏi hiện tại nhà em ở thôn ngọc đang sử dụng hình thức thanh toán tiền điện bằng tiền mặt , vì lí do bố mẹ em đã già hạn chế đi lại em muốn thanh toán qua thẻ tín dụng cá nhân tại ngân hàng Vietcom bank thì có được không và em phải làm thủ tục tại đâu ạ
thucquyen201093@gmail.com - 11:08 31/03/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Trường hợp của anh/chị đã có tài khoản tại VCB, để tiện lợi trong việc thanh toán tiền điện mà không phải mất nhiều thời gian, đề nghị Anh/chị qua chi nhánh VCB gần nhất để thực hiện đăng ký dịch vụ với ngân hàng: trích nợ tự động hoặc Internet banking...

Nguyễn văn Hảo Hủy tin nhắn thông báo tiền điện
Tôi mới mua sim này để dùng , nhưng tin nhắn thông báo tiền điện của chủ sim trước vẫn được bên qúy công ty gửi về . Vậy mong qúy công ty hủy giúp tôi . chân thành cám ơn .
- 11:53 28/03/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Căn cứ đề nghị của Anh/chị, chúng tôi sẽ rà soát và huỷ số điện thoại nhận tin nhắn trên hệ thống. Mong Anh/chị thông cảm!

Nguyễn Thành Trung Đăng ký điện sinh hoạt mới
Anh ,chị cho em hỏi hiện tại em ở xã dị sử huyện mỹ hào tỉnh hưng yên. Giờ em muốn đăng ký lắp đồng hồ sử dụng điện cho hộ gia đình mới. vậy em phải nộp đơn đăng ký ở đâu? Em xin cảm ơn!
thanhtrunghungyen@gmail.com - 10:57 24/03/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Để đăng ký thủ tục lắp đặt công tơ mới, đề nghị Anh/chị liên hệ với Điện lực Mỹ Hào tại địa chỉ: Trường CĐ Bách Khoa, TT Bần, Mỹ Hào, tỉnh Hưng Yên.Chi tiết liện hệ 19006769.

nguyễn đức ánh xin tăng định mức sử dụng điện
hôm nay bố tôi là ông . Nguyễn Đức Bằng .có lên sở điện lực huyện khoái châu
để đăng ký tăng định mức điện
giấy tờ bố tôi mang theo .. Sổ hộ khẩu cũ + sổ hộ khẩu mới tách + CMND của 2 chủ sổ + tất cả bản phô tô của giấy tờ trên .
mà sở điện lực không làm thủ tục cho bố tôi
sở điện lực yêu cầu về làm đơn xin tăng định mức
tôi không biết mẫu đơn xin tăng định mức như nào
xin sở điện lực gửi cho tôi đơn xin tăng định mức điện
aseditim@gmail.com - 18:49 22/03/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Căn cứ đề nghị của Anh/chị, chúng tôi sẽ gửi mẫu đơn cho Anh/chị tại địa chỉ email: aseditim@gmail.com.

Nguyễn Thị Vinh Đổi số điện thoại nhận tin nhắn
Tôi muốn thay đổi số điện thoại nhận tin nhắn sang số 0962547555 (số cũ 0983731978, mã KH PA23HYHY03433).
- 16:53 19/03/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Căn cứ đề nghị của Anh/chị, chúng tôi sẽ thực hiện thay đổi số điện thoại nhận tin nhắn chăm sóc khách hàng sử dụng điện trên hệ thống quản lý nhắn tin SMS.

phan thị vân anh đổi số điện thoại
tôi muốn thay đổi số điện thoại sang số 0987858771 cho mã khách hàng PA23HYHY32004

heohot3112@gmail.com - 10:45 19/03/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Căn cứ đề nghị của Anh/chị, chúng tôi sẽ thực hiện thay đổi số điện thoại nhận tin nhắn CSKH trên hệ thống SMS.

Phạm đình ích Thủ tục cấp điện
Tôi và vợ con sống cùng với bố mẹ. Hiện tại đã tách hộ.Hiện nay, tôi và bố mẹ dùng điện sinh hoạt chung 1 công tơ điện. Tôi được biết là với những hộ dùng chung 1công tơ điện thì có thể làm hồ sơ để được tăng số điện bậc thang lên, giảm chi phí tiền điện. Vậy xin hỏi điện lực Mỹ hào hồ sơ cần có những gì?Nếu không có luật đó thì xin hỏi thủ tục cấp điện sinh hoạt mới như nào?

Phamichdl53@gmail.com - 00:09 16/03/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Thủ tục thay đổi định mức số hộ dùng chung sử dụng điện bao gồm:
- Giấy đề nghị;
- Sổ hộ khẩu;
Căn cứ kết quả khảo sát thực tế của Điện lực, trường hợp khách hàng đủ điều kiện, Điện lực sẽ thực hiện nâng số hộ dùng chung cho khách hàng.

Vũ văn Toàn Đăng ký số điện thoại nhận thông tin tiền điện
Tôi chưa đăng ký số điện thoại để nhận tin nhắn số tiền điện. Vậy nay tôi muốn đăng ký để được nhận tin nhắn. Xin cảm ơn. Số điện thoại tôi muốn đk là 0972922246
Trangcoihy@gmail.com - 08:26 13/03/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Căn cứ đề nghị của anh/chị, chúng tôi sẽ cập nhật số điện thoại 0972922246 nhận tin nhắn CSKH sử dụng điện trên hệ thống quản lý nhắn tin SMS.

Nguyen Văn Long Điện kém
Chúng tôi là dân ở đội 3 Thôn Nguyễn- Cửu Cao- Văn Giang- Hưng Yên. Kiến nghị ĐL Văn Giang , ĐL hưng yên có biện pháp xử lý ngay vì vào giờ cao điểm điện áp rất thấp không dùng bóng điện và nồi cơm được. Xin chân thành cảm ơn.
nguyenlongmatcan@gmail.com - 19:31 12/03/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Căn cứ phản ánh chất lượng điện Anh/chị nêu, chúng tôi sẽ chuyển yêu cầu đến Điện lực Văn Giang kiểm tra và khắc phục. Trân trọng!

Nguyen Thi Vinh
Tôi muốn đổi sđt nhan tin nhắn sang số: 0962547555.
- 15:37 12/03/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa anh/chị !
Căn cứ yêu cầu của anh/chị chúng tôi sẽ thay đổi số điện thoại nhận tin nhắn CSKH sử dụng điện trên hệ thống quản lý SMS.

Phạm văn trọng Điện
Tôi muốn đang ký lắp điện sinh hoạt cần những thủ tục gì.
Phamtromg559@gmail.com - 20:09 11/03/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị!
Thủ tục đăng ký mua điện sinh hoạt bao gồm các loại giấy tờ sau:
-Giấy đề nghị mua điện;
-Giấy tờ tuỳ thân (cá nhân hoặc người đại diện hợp pháp của tổ chức);
-Giấy tờ xác định chủ thể HĐMBĐ (sổ hộ khẩu, giấy chứng nhận Quyền sử dụng đất...);


Nguyen Văn Huynh Điện áp Thấp
Điện áp của trạm Cửu Cao 2-Thôn Nguyễn - DL Văn Giang thấp quá vào giờ cao điểm tối chỉ 180V cá biệt có hôm xuống còn 150V . Nấu cơm không chín, bóng đèn led không sáng. Đề nghị kiểm tra và khắc phục kịp thời
nguyenhuynh75@gmail.com - 21:01 10/03/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị!
Căn cứ phản ánh của anh/chị, chúng tôi sẽ chuyển yêu cầu đến Điện lực Văn Giang để kiểm tra và giải đáp. Trân trọng!

Phan Văn Tuôi
Mã khách hàng. PA23PT00300830
Tôi muốn nhận tin nhắn thông báo chỉ số điện hàng tháng và các thông tin khác về điện đến SĐT. 01655658092. Vì sđt đã đăng ký nhận thông tin trước bị sai số
- 17:58 10/03/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị!
Căn cứ đề nghị của Anh/chị, chúng tôi sẽ thay đổi số điện thoại nhận tin nhắn CSKH sử dụng điện trên hệ thống quản lý SMS.

Nguyễn thị việt hải Tôi muốn thay đổi số điện thoại
Tôi muốn thay đổi số điện thoại của bà phạm thị dần.
Mkh : pa23mw0021821.
Tôi muốn đổi từ số điện thoại 01633100206 sang số 01695238118 để tiện thanh toán tiền điện
haihip.nguyen@gmail.com - 18:05 23/02/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa anh chị!
Căn cứ đề nghị của Anh/chị, chúng tôi sẽ thực hiện thay đổi số điện thoại nhận tin nhắn chăm sóc khách hàng sử dụng điện trên hệ thống SMS.

Mai thị toan
Pc hưng yên cho e hỏi thủ tục lắp đặt điện 3 pha cho hộ gđ sản xuất
- 12:01 21/02/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị!
Thủ tục lắp đặt công tơ cho mục đích sản xuất bao gồm các loại giấy tờ sau:
-Giấy đề nghị mua điện;
-Giấy tờ tuỳ thân (cá nhân hoặc người đại diện hợp pháp của Tổ chức);
-Giấy tờ xác định chủ thể HĐMBĐ (Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà; Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất...)
-Giấy tờ xác định mục đích sử dụng điện (Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh; Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh...)
Trường hợp khách hàng mua điện đăng ký công suất max > hoặc =40kW cung cấp thêm bản đăng ký biểu đồ phụ tải.

Hoàng Văn Hiếu Thay đổi số điện thoại đăng kí mua điện
Do nhu cầu e bị mất số điện thoại cũ đã đăng kí mua điện
Hàng tháng sẽ có tin báo tiền điện rất tiện cho em chuẩn bị tiền
Nhưng vì lý do e bị mất sdt đó là 0947711235 đã đăng kí mua điên và nhận tin nhắn
Vậy e mong chăm sóc viên thay đổi hộ e sdt cũ
0947711235 sang số mới là 0969067908
E chân thành cảm ơn..!
Baonam21032015@gmail.com - 00:12 20/02/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị!
Căn cứ đề nghị của Anh/chị, chúng tôi sẽ thực hiện thay đổi số điện thoại nhận tin nhắn chăm sóc khách hàng SDĐ trên hệ thống nhắn tin SMS.

Hoàng Văn Hiếu Thay đổi số điện thoại đăng kí mua điện
Do nhu cầu e bị mất số điện thoại cũ đã đăng kí mua điện
Hàng tháng sẽ có tin báo tiền điện rất tiện cho em chuẩn bị tiền
Nhưng vì lý do e bị mất sdt đó là 0947711235 đã đăng kí mua điên và nhận tin nhắn
Vậy e mong chăm sóc viên thay đổi hộ e sdt cũ
0947711235 sang số mới là 0969067908
E chân thành cảm ơn..!
Baonam21032015@gmail.com - 00:11 20/02/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị!
Căn cứ đề nghị của Anh/chị chúng tôi sẽ cập nhật lại số điện thoại nhận tin nhắn CSKH sử dụng điện trên hệ thống SMS.

Đỗ duy kiên
A chị cho e hỏi tý giờ mình muốn đăng ký lắp đặt công tơ điện gia đình mới mất bao tiền vậy
Kgb0983676958@ gmai.com - 06:50 03/02/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Các khoản chi phí lắp đặt công tơ mới do khách hàng đầu tư:
- Toàn bộ chi phí vật liệu, nhân công lắp đặt dây dẫn điện từ sau công tơ vào địa điểm sử dụng điện của khách hàng (trừ aptomat bảo vệ công tơ).
- Thuế và các chi phí khác theo quy định của Nhà nước.

Nguyễn đức quốc Nắp đặt điên 3 pha
Chào anh chị.anh chị cho tôi hỏi về thời gian được cấp điện kể từ khi đăng ký đến khi được cấp điên là bao nhiêu ngày.tôi đăng ký 4 ngày dồi mà chưa thấy có người đến khảo sát
Nguyenquoc200187@gmail.com - 21:27 27/01/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Trường hợp khách hàng đăng ký mua điện (lắp đặt công tơ 3 pha), khi đã hoàn thiện đầy đủ các thủ tục quy định, thời gian được quy định như sau:
- 03 ngày làm việc đối với khu vực Thành phố, Thị trấn.
- 05 ngày làm việc đối với khu vực nông thôn.
- 07 ngày làm việc đối với các trường hợp phải lắp dựng cột/ cáp ngầm/ lắp đặt máy biến dòng.

Doan xuan bach Đổi số điện thoại đăng ký nhận thông báo tiền điện
Kính gửi điện lực tp hưng yên
Hiện tại tôi muốn thay đổi số điện thoại đăng ký nhận thông bâo tiền điện của gia đình tôi
Mã khách hàng PA23HY0018686
số điện thoại cũ 01687239466
Số điện thoại mới 01686662078
Xin cám ơn
Xuanbach89hy@gmail.com - 09:27 20/01/2018
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa anh/chị!
Căn cứ đề nghị của khách hàng, chúng tôi sẽ thực hiện thay đổi số điện thoại mới trên hệ thống nhận tin nhắn chăm sóc khách hàng.

Phan thị khuyên Trợ giúp
Cách đây vai tháng tôi có đổi lại số điện thoại nhận tin nhắn báo của điện lực hưng yên, nhưng khi đổi lại sđt thì lại bị nhầm số của tôi là 0978341404 nhưng lại nhầm là 0987341404 kính mong bên điện lưc hy đổi lại giúp tôi với, xin cảm ơn
Chipchiphy@gmail.con - 19:16 25/12/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị!
Căn cứ đề nghị của Anh/chị, chúng tôi sẽ sửa lại số điện thoại trên hệ thống SMS theo số điện thoại 0978341404 anh/chị đăng ký.

Nguyễn Thành Trung Đăng ký lắp điện mới
Chào anh chị
Em muốn hỏi về vấn đề đăng ký lắp điện cho hộ gia đình mới. Anh chị cho em biết là cần thủ tục gì và nộp hồ sơ ở đâu ạ. Em ở xã Dị Sử huyện Mỹ Hào. Em xin chân thành cảm ơn
thanhtrunghungyen@gmail.com - 12:53 21/12/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh chị!
Thủ tục để lắp đặt công tơ cho mục đích sinh hoạt bao gồm:
- Giấy đề nghị mua điện
-Giấy tờ tuỳ thân (CMTND, ...)
-Giấy tờ xác định chủ thể hợp đồng mua bán điện (Sổ hộ khẩu; Quyền sử dụng đất...)

Luyện Văn Kiên Đổi số điện thoại nhận thông báo
Xin chào!
Tôi muốn đổi số điện thoại nhận thông báo của mã KH: PA23YM0023973
SĐT cũ: 01648338663
SĐT mới: 0979378153
Xin cảm ơn!
kaitoukid153@gmail.com - 09:45 19/12/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị!
Căn cứ đề nghị của anh/chị, chúng tôi sẽ thực hiện việc thay đổi số điện thoại trên hệ thống nhắn tin CSKH sử dụng điện cho khách hàng.

Nguyễn Văn Tiến đổi số điện thoại
Tôi muốn đổi số điện thoại nhận thông báo từ số 01693660597 sang số điện thoại 0968565785 . tên khách hàng Lê thị Hợp mã khách hàng PA23TP0031957. Cám ơn
diennuocnguyentai@gmail.com - 10:27 16/12/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị!
Căn cứ đề nghị của anh/chị, chúng tôi đã thực hiện thay đổi số điện thoại trên hệ thống nhắn tin SMS chăm sóc khách hàng của ngành điện.

Nguyễn văn lợi
Hiện tại tôi mất số đt cũ lên kg nhận được tin nhắn của điện lực thông báo tiền điện hàng tháng, vậy tôi muốn thay đổi số mới của tôi là 0964977721,và tôi muốn thanh toán tiền điện hàng tháng qua tài khoản đt thì tôi thanh toán qua số nào của đ lực vậy tôi xin câu trả lời sớm nhất của điện lực xin cảm ơn
- 12:11 15/12/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị1
Hiện tại chúng tôi đã thực hiện việc cập nhật lại số điện thoại nhận tin nhắn CSKH theo yêu cầu của Anh/chị.

Nguyễn Hồng Quảng Thay đổi số điện thoại nhận tin nhắn
Hiện tại tôi đang nhận tin nhắn của 3 mã khách hàng thuộc công ty và gia đình.
Tôi muốn thay đổi số điện thoại nhận tin nhắn các mã khách hàng tương ứng với số điện thoại như sau:
PA23VL0026800: Số ĐT nhận: 01674384574 (NHQ)
PA23VL0042402: Số ĐT nhận: 0904442585 (MTV Tôn HP)
PA23MV0028260: Số ĐT nhận: 0902099100 (MTV Thép HP)
PA23MV0033715: Số ĐT nhận: 0902099100 (MTV Thép HP)
Trân trọng cảm ơn.

vnhongquang@gmail.com - 18:18 04/12/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị!
Căn cứ đề nghị của Anh/chị chúng tôi sẽ thực hiện thay đổi số điện thoại trên hệ thống nhắn tin SMS.

Đinh Xuân Hà chuyen đổi tên người dùng điện và mục đích sử dụng
Cho mình hỏi mình ở khu Tập thể Địa chất _ Tân Quang - văn lâm hy. Do người ở trước không còn ở nhà của cơ quan nữa , giờ mình muốn đôi tên thành tên của mình. Trước đây họ đăng ký điện kinh doanh giờ mình đổi thành sinh hoạt cần những giấy tờ, thủ tục gì vậy
hadinhnb@gmail.com - 08:53 14/11/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị!
Để thay đổi thông tin trên hợp đồng mua bán điện, đề nghị anh/chị cung cấp giấy tờ liên quan đến Chủ thể hợp đồng mua bán điện mới (sổ hộ khẩu; giấy chứng nhận quyền sử dụng đất...); Giấy đề nghị sang tên chủ thể hợp đồng; Giấy tờ tuỳ thân. Căn cú nhu cầu sử dụng điện thực tế của anh/chị, Điện lực sẽ thực hiện áp giá điện theo quy định.

Doãn đình mão Đăng kí mua điện
Xin hỏi công ty : tôi muốn đăng kí mua điện, nhưng chưa có hộ khẩu riêng, đã có nhà riêng. Như vậy có đăng kí mua điện được không, nếu được thì thủ tục như thế nào? Xin cảm ơn!
doanmao87@gmail.com - 18:36 10/11/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị!
Hồ sơ đề nghị mua điện cho mục đích sinh hoạt bao gồm:
- Giấy đề nghị mua điện;
-Giấy tờ tuỳ thân: Giấy chúng minh nhân dân; Thẻ căn cước công dân...
-Giấy tờ xác định chủ thể HĐMBĐ: Sổ hộ khẩu thường trú; Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; Hợp đồng mua bán nhà...
Trường hợp của Anh/chị không có sổ hộ khẩu, cần cung cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất hoặc Hợp đồng mua bán nhà...

Nguyễn Thị Liên Chỉ số điện tiêu thụ bất thường
Hiện nay, gia đình tôi chỉ có 2 người sử dụng điện mà đều đi làm hoặc đi học nửa ngày, thế nhưng mấy tháng nay chỉ số điện tiêu thụ lại tăng bất thường; đặc biệt trong kỳ ghi chỉ số từ ngày 13/6 - 12/7/2017 là 354 số, đến kỳ tháng sau từ 13/7 - 12/8/2017 lại chỉ có 5 số.
Mã khách hàng: PA23YM0055541; Số công tơ: 14358461.
Kính mong Quý công ty xem xét kiểm tra! Xin cảm ơn!
jindoanhmai@gmail.com - 11:02 30/10/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị!
Căn cứ phản ánh về sản lượng điện năng tiêu thụ hàng tháng của khách hàng, chúng tôi đã chuyển yêu cầu đến Điện lực Yên Mỹ thực hiện kiểm tra, phúc đáp. Trân trọng!

Phạm văn Bằng
Cho tôi hỏi làm thế nào để có thể đăng ký gửi thông tin điện lưc như lịch cấp điện và số tiền hàng tháng phải nộp về số điện thoại của tôi
- 20:08 22/10/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị
Để đăng ký nhận tin nhắn chăm sóc khách hàng sử dụng điện, khách hàng có thể đăng ký qua website: pchungyen.npc.com.vn hoăc số Tổng đài 19006769...

Đoàn Văn Sỹ Thay đổi số điện thoại nhận tin nhắn
Hiện Nay tôi đang dùng số điện thoại 01687166866 Đăng ký với Điện lực 2 mã khách hàng. Hàng tháng điện lực nhắn tin cho Tôi về mức tiêu thị điện với 2 mã khác hàng là: 1 là của Bố tôi Đoàn Văn Khuy có mã khách hàng là PA23PT005194. và 1 mã là của Tôi. Nhưng hàng tháng Tôi nhận được tin nhắn mã khách hàng không phải của Tôi. mã khách hàng của Tôi trên hóa đơn hàng tháng là PA23PT0052004. Tin nhắn tôi nhận được hàng tháng có mã khách hàng là PA23PT0051944, Tôi không biết mã này là của Ai. Đề nghị Điện Lực Phù Tiên đổi lại cho Tôi.
Xin Trân Trọng Cảm Ơn
doanvansyhy@gmail.com - 17:07 18/10/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Căn cứ phản ánh của anh/chị chúng tôi sẽ cập nhật lại số điện thoại theo đề nghị của khách hàng. Trân trọng!

Trần Thị Thu Huyền ĐỒNG HỒ NHÀ TÔI ĐÃ SỬA NHƯNG THÁNG NÀY NHÀ TÔI VẪN CHỈ DÙNG HẾT 5KW
- Vì mấy tháng liền, tôi nhận được tin nhắn báo lượng điện tiêu thụ của nhà tôi quá thấp so với mức tiêu thụ nên tôi đã liên lạc với ngành điện.
- Cách đây gần một tháng, điện lực Yên Mỹ đã cho người về xem đồng hồ nhà tôi và kết luận : Đồng hồ nhà tôi vẫn chạy bình thường. Lí do mấy tháng liền đồng hồ nhà tôi chỉ báo dưới 10kw là vì ai đó đã mắc dây nhà tôi vào đồng hồ nhà khác.
- Chiều nay, bên điện lực nhắn tin báo tháng này nhà tôi chỉ dùng hết 5kw. Mà lẽ ra phải là 50 đến 60 kw.
- Bởi vậy, tôi viết thư này đề nghị điện lực Yên Mỹ tiếp tục cho người về kiểm tra đồng hồ nhà tôi
huyntrn29@gmail.com - 19:20 13/10/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị
Căn cứ phản ánh của Anh/chị, chúng tôi đã chuyển yêu cầu đến Điện lực Yên Mỹ để kiểm tra và phúc đáp kiến nghị của anh/chị.

Nguyễn Thị Điểu Di chuyển cột điện cũ không sử dụng
Đề nghị điện lực Hưng Yên di chuyển cột điện cũ không còn sử dụng ra khỏi khu vực đất dân cư. Cột cũ 12.4 đã không còn sử dụng được hơn 2 năm nay. DL nói giải quyết mà chưa thấy động thái nào
- 16:35 13/10/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị
Căn cứ phản ánh của Anh/chị, chúng tôi đã chuyển yêu cầu đến Điện lực Văn Giang để kiểm tra, giải quyết. Trân trọng!

Lê Văn Sơn Điên áo thấp khu vực Thôn Nguyễn
Điện áp khu vực trung tâm và cuối thôn Nguyễn ( Cửu Cao 2) - Cửu Cao - Văn Giang rất thấp . Kể cả giờ thấp điểm cũng chỉ trên dưới 200V . Nhất là giờ cao điểm thì chỉ từ 180 đến 190V. Nhất là từ khi thay MBA hôm 28/08 vừa qua thì rất kém, nấu cơm thường xuyên không chín, quạt qua lờ đờ. Thay mặt các hộ dân đề nghị DL Văn Giang tính toán và điều chỉnh nấc phân áp máy, điện áp cho phù hợp với khu vực. Thay máy lớn hơn mà dân tôi thất vọng quá. Cảm ơn ĐL
- 07:43 12/10/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị!
Căn cứ phản ánh của Anh/chị, chúng tôi sẽ chuyển yêu cầu đến Điện lực Văn Giang để kiểm tra và khắc phục hiện trạng trên. Trân trọng!

Lê đức thiễn Hỏi
Tôi muốn hỏi điện sản xuất có được dùng chong sinh hoạt không .lếu dùng chung thì có sao không
Leducthienle32@gmail.com - 14:29 05/10/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Căn cứ phản ánh của khách hàng, chúng tôi trả lời như sau:
Tại Thông tư số: 16/2014/TT-BCT "Quy định về thực hiện giá bán điện" của Bộ Công thương quy định.
- Trường hợp khách hàng ký hợp đồng sử dụng điện ngoài mục đích sinh hoạt, có nhu cầu sử dụng thêm mục đích khác sau một công tơ thì hai bên mua, bán điện căn cứ theo tình hình sử dụng điện thực tế để thoả thuận tỷ lệ điện sử dụng cho mỗi mục đích sử dụng.
- Trường hợp khách hàng có nhu cầu thay đổi mục đích sử dụng điện làm thay đổi giá áp dụng, bên mua điện phải thông báo cho bên bán điện trước 15 ngày để điều chỉnh việc áp giá trong hợp đồng mua bán điện theo đúng mục đích sử dụng.

bui thi anh
gửi cho em xin số TK ngân hàng BIDV và NNPTNT
lananh2212hp@gmail.com.vn - 16:18 02/10/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Anh/chị có thể thanh toán tiền điện chuyển khoản cho Điện lực Yên Mỹ theo số tài khoản chuyên thu sau:
Ngân hàng NN&PPTN huyện Yên Mỹ - STK: 0591001641422.

Nguyễn Phú Sáng Hỏi về nhận tin nhắn qua điện thoại lịch cắt điện
Cho em hỏi làm thế nào để em nhận được tin nhắn khi có lịch cắt điện qua tin nhắn điện thoại ạ?
Em tên : Nguyễn Phú Sáng
Địa chỉ : Ốc Nhiêu- Đồng Than - Yên Mỹ- Hưng Yên
Em cảm ơn ạ!
sangnv24@gmail.com - 22:37 29/09/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa anh /chị !
Để đăng ký nhận tin nhắn chăm sóc khách hàng sử dụng điện, Anh/chị cần cung cấp đầy đủ thông tin về tên chủ thể hợp đồng mua bán điện, mã KH sử dụng điện, địa chỉ khách hàng, số điện thoại đăng ký nhận tin nhắn.

Đào Hải Đăng
Đề nghỉ công ty điện lực phá bỏ cột điện cũ không sử dụng được thay mới bằng cột điện có số 15.5A ở địa chỉ đội 2 thôn 1 xã đại hưng huyện khoái châu
- 08:21 29/09/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Căn cứ phản ánh của anh/chị, chúng tôi đã đề nghị Điện lực Khoái Châu để kiểm tra hiện trạng khách hàng phản ánh. Hiện trạng cáp quang của Viettel chưa di chuyển ra khỏi vị trí cột. Điện lực Khoái Châu tiếp tục đề nghị Viettel di dời cáp quang ra khỏi cột điện để Điện lực thực hiện công tác di dời cột. Trân trọng!

Phạm gia thế Xin mã khách hàng
Làm ơn cho tôi xin mã khách hàng
giathehk3@gmail.com - 19:39 22/09/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa anh/chị!
Mã khách hàng sử dụng điện của KH: Phạm Gia Thế, đ/c : thôn Thợ, xã Dị Sử, huyện Mỹ Hào: PA23MV0037125.

Nguyễn văn hiểu Không nhận được thôn tin từ điện lực
Tại sao tôi không nhận được thông tin. Như cắt điện hay tiền điện hàng tháng là sao số điện thoại đã báo rồi mà khộng thấy gì hả các xếp... 0988920886
Ngayanhvaolinh@gmail.com - 09:21 20/09/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Căn cứ phản ánh của Anh/chị, chúng tôi kiểm tra trên hệ thống nhắn tin chăm sóc khách hàng sử dụng điện: Khách hàng Nguyễn Văn Hiểu- MKH: PA23AT0011671- đ/c: Thôn Đỗ Mỹ - Xã Bãi Sậy - Huyện Ân Thi - Hưng Yên (C5) hiện đang đăng ký nhận tin nhắn bởi số điện thoại 0967.377.972. Chúng tôi sẽ cập nhật lại số điện thoại 0988920886 theo yêu cầu của anh/chị.

ĐÀO VĂN TÌNH "Vui lòng không gửi tin nhắn cho số ĐT 0982.75.1948"

Vui lòng không gửi tin nhắn cho số ĐT 0982.75.1948.
Tôi không phải là khách hàng của điện lực Hưng Yên, nhưng cả năm nay cứ nhắn tin tới rất phiền phức. Đề nghị công ty ĐỪNG GỬI TIN NHẮN đến số máy của tôi. Cám ơn
vantinh_dao@yahoo.com - 19:12 19/09/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Căn cứ phản ánh của Anh/chị, chúng tôi sẽ kiểm tra và huỷ số điện thoại 0982.751.948 đăng ký nhận tin trên hệ thống nhắn tin CSKH của chúng tôi. Mong Anh/chị thông cảm!

Đào Văn Tình "Yêu cầu KHÔNG gửi tin nhắn "ghi chỉ số điện","Ngừng cung cấp điện..."

Vui lòng không gửi tin nhắn cho số ĐT: 0982.75.1948
Vì tôi không dùng điện lực Văn Lâm, nhưng cả năm nay cứ nhắn tin tới rất phiền phức.
Đề nghị điện lưc Văn Lâm ĐỪNG GỬI TIN NHẮN đến số máy của tôi. Cám ơn nhiều

vantinh_dao@yahoo.com - 17:53 19/09/2017
Trả lời khách hàng PCHY ...
Thưa anh/chị !
Căn cứ phản ánh của khách hàng, chúng tôi sẽ rà soát trên hệ thống SMS để huỷ số điện thoại 0982.75.1948 của anh/chị. Trân trọng!

Quỳnh Như ngừng gữi tin nhắn
Vui lòng không gửi tin nhắn cho số dt 01225337087. Tôi không dùng điện lực Hưng Yên nhưng cả năm nay cứ nhắn tin tới rất phiền phức. đề nghị công ty hủy gữi SMS đến số máy của tôi. cám ơn
anhnguyet1812@gmail.com - 11:44 18/09/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...

Trịnh Văn duy
Cho e hỏi mình muốn Thay doi số dt de biết số tiền điện và ngừng cấp điện thì làm thế nào

- 04:31 18/09/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa anh/chị !
Để thay đổi số điện thoại nhận tin nhắn chăm sóc khách hàng sử dụng điện, khách hàng cần cung cấp các thông tin: mã khách hàng, tên khách hàng sử dụng điện, số điện thoại cần thay đổi. Trân trọng!

Minh Uyên Vui lòng không gửi tin nhắn nhầm số
Tôi là chủ thuê bao sdt 0949966366 , suốt 2 năm qua tôi đã nhận được tin nhắn thông báo của quý công ty hàng tháng về cước tiền điện cũng như các thông báo cắt điện v.v.. , biết là nhầm số nhưng tôi không biết cách liên lạc với quý công ty , vì tôi ở trong Đà Lạt . Quý công ty vui lòng kiểm tra lại TK PA23KC0064990 để tìm đúng sdt của khách hàng đó . Cảm ơn !
minhuyendl@gmail.com - 14:30 17/09/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa anh/chị!
Trước tiên Công ty Điện lực Hưng Yên rất mong Quý khách hàng thông cảm về nội dung nhận tin nhắn nêu trên. Ngay khi nhận được đề nghị của Quý khách, chúng tôi sẽ rà soát lại và huỷ số điện thoại của Quý khách trên hệ thống nhắn tin của chúng tôi.Trân trọng!

Trần Thị Thu Huyền ĐỒNG HỒ NHÀ TÔI HỎNG
- Mấy tháng nay, chỉ số điện năng tiêu thụ của nhà tôi rất thấp. Chỉ dưới 10 số trong khi tôi vẫn sử dụng điện như bình thường. Tôi là hộ đơn thân, chỉ có một mình tôi sử dụng điện.
- Các thiết bị điện trong nhà tôi gồm :
+ Một máy bơm nước li tâm lấy nước sinh hoạt cho 1 người - Không chăn nuôi gì - thỉnh thoảng có tưới rau ở vườn.
+ Một tủ lạnh 152l
+ Một máy tính bàn : tôi sử dụng khoảng 2 đến 3 giờ/ ngày
+ Một nồi cơm điện.
+ Bốn bóng điện 2U - Nhưng ít khi bật 2,3 bóng cùng lúc
+ Không quạt, không tivi, không điều hòa, máy giặt
- Với việc sử dụng điện như vậy. Mỗi tháng tôi cũng phải hết sáu, bảy mươi số. Thế nên,
việc đồng hồ mấy tháng nay chỉ báo lượng tiêu thụ điện là 5 đến 6 số khiến tôi thấy rất băn khoăn. Tôi kính đề nghị ngành điện cử người về kiểm tra đồng hồ cho tôi. Tôi xin trân trọng cảm ơn!

huyntrn29@gmail.com - 08:58 16/09/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị
Căn cứ phản ánh của Anh/chị, chúng tôi sẽ chuyển yêu cầu của anh/chị đến Điện lực Yên Mỹ để kiểm tra và phúc đáp khách hàng. Trân trọng !

Đỗ Thị Lan
Trước đây tôi có đăng ký nhận thông tin bằng số điện thoại 0917746328 cho 2 mã KH PA23KC0063019 và PA23KC0063077 mà không nhận đưicj thông báo gì cả. Mong công ty điện lực xem xét giúp tôi. Tôi cảm ơn!
- 20:20 15/09/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị!
Hiện tại trên hệ thống nhận nhắn tin SMS của Công ty Điện lưc Hưng Yên, 02 mã khách hàng PA23KC0063019 (Đỗ Thị Lan) và PA23KC0063077 (Đỗ Văn Năm) chưa cập nhập số điện thoại nhận SMS chăm sóc khách hàng sử dụng điện. Chúng tôi đã cập nhập số điện thoại 0917746328 cho 02 mã khách hàng trên. Đến kỳ phát sinh hoá đơn tiền điện, đề nghị Anh/chị kiểm tra nội dung tin nhắn.

CAO VĂN
mình muốn thanh toán tiền điện bằng hình thức chuyển khoản,thì phải gửi vào tài khoản nào vậy
- 09:07 12/09/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Để thanh toán tiền điện bằng phương thức chuyển khoản, đề nghị Anh/chị đăng ký tại một trong các chi nhánh Ngân hàng: Vietcombank, Agribank, BIDV, Vietinbank, Techcombank, bunk plus.

Triệu Quốc Thọ Xin mã khách hàng
Xin mã khách hàng Triệu Hồng Cẩm tại địa chỉ 10, Dương Quảng hàm, T/P Hưng Yên để đóng tiền điện trực tuyến.
Xin cảm ơn!
tho.trieu@mobifone.vn - 13:16 08/09/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị!
Căn cứ đề nghị của anh/chị, chúng tôi tra cứu trên hệ hống quản lý thông tin khách hàng sử dụng điện, khách hàng Triệu Hồng Cẩm có MKH: PA23HY0011475.

Khúc Thanh Tuấn Cập nhật lại tài khoản
Anh chị làm ơn cập nhật thông tin tài khoản cho em
E quên mật khẩu rồi
Anh chị không xin số điện thoại khách hàng toàn ghi
Số linh tinh vào bây giờ e tim lại mật khẩu tài khoản
Cũng khó . PA23MV0024146
bravia.xperia.mobile@gmail.com - 22:24 28/08/2017
...

Trương Công Hanh Thay đổi SĐT
Trước đây tôi đăng kí nhận thông tin của 2 công tơ PA23PT0024490 và PA23PT0025983 bằng số điện thoại 0904277178 nhưng chẳng nhận được tin nhắn bao giờ nay tôi đổi sang số 0922006151 đề nghị điện lực phù tiên cập nhật giúp để tôi nhận được tin nhắn.Xin trân thành cảm ơn.
hoahochh@yahoo.com.vn - 10:46 20/08/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Căn cứ đề nghị của Anh/chị, chúng tôi sẽ cập nhập số điện thoại mới 0922006151 để nhận tin nhắn thông báo dịch vụ điện cho 02 mã khách hàng: PA23PT0024490 và PA23PT0025983.

Trương Công Hanh Thay đổi SĐT
Trước đây tôi đăng kí nhận thông tin của 2 công tơ PA23PT0024490 và PA23PT0025983 bằng số điện thoại 0904277178 nhưng chẳng nhận được tin nhắn bao giờ nay tôi đổi sang số 0922006151 đề nghị điện lực phù tiên cập nhật giúp để tôi nhận được tin nhắn.Xin trân thành cảm ơn.
hoahochh@yahoo.com.vn - 10:46 20/08/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Căn cứ đề nghị của Anh/chị, chúng tôi sẽ cập nhập số điện thoại 0922006151 để nhận tin nhắn dịch vụ điện cho 02 MKH: PA23PT0024490 và PA23PT0025983.

Trương công Hanh Điện áp thấp
Cả thôn tôi chỉ có 1máy biến áp 250 vào giờ cao điểm nhất lay buổi tối điện áp sụt liên tục làm cho quạt không thể quay được.Đề nghị điện lực phù tiên khắc phục để dân quê tôi được yên tâm sử dụng điện và không ảnh hưởng đến đồ dùng chạy bằng điện.
hoahochh@yahoo.com.vn - 10:24 20/08/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Căn cứ phản ánh của khách hàng thôn Đại Nại, xã Ngô Quyền, huyện Tiên Lữ về chất lượng điện áp không ổn định, đặc biệt vào giờ cao điểm tối. Chúng tôi đã yêu cầu Điện lực Phù Tiên xuống kiểm tra đo điện áp thực tế khu vực nhà khách hàng để có phương án nâng cao chất lượng điện áp đảm bảo cấp điện ổn định, an toàn. Trân trọng!

Nguyễn văn hiểu Một công tơ hai hộ sử dụng
Xin hỏi các a chị cho em biết thủ tục làm một công tơ hai hộ sử dụng phải làm như thế nào ạ o
- 02:15 20/08/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Trường hợp khách hàng đang sử dụng điện, nay muốn nâng số hộ dùng chung công tơ sử dụng điện. Thủ tục bao gồm các giấy tờ sau:
1. Giấy đề nghị
2. Sổ hộ khẩu/ sổ tạm trú/ xác nhận của công an quản lý địa bàn cho các hộ/ người dùng chung tại địa điểm sử dụng điện.

Lưu Đình Tuấn Đề nghị xoá mã số khách hàng
Tôi mới mua số điện thoại 0987507669 được 1 tháng, tôi không sử dụng điện ở Yên Mỹ, Hưng Yên nhưng hiện tại vẫn nhận được thông báo cắt điện và đóng tiền điện... Mong quý đơn vị kiểm tra và khắc phục sự nhầm lẫn trên. Thân ái!
Luutuan.hk7@gmail.com - 17:45 17/08/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa anh/chị !
Ngay khi nhận được phản ánh của Anh/chị, chúng tôi sẽ kiểm tra và huỷ đăng ký nhận tin nhắn CSKH sử dụng điện từ số điện thoại 0987507669. Rất mong Anh/chị thông cảm!

Nguyễn văn hiểu
Số điện thoại 0985920113 em đã bị mất số vậy em đã điện lên tổng đài báo thay số 0988920886 đển nhận thông tin về tiền điện cũng như lịch cúp điện. Vậy sao giờ em vẫn chưa nhận được thông tin gì ạ? Kính mong anh chị giúp em
- 12:19 17/08/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Hiện tại chúng tôi kiểm tra trên hệ thống nhắn tin, số điện thoại 0988920886 đã được cập nhập cho MKH: PA23AT0011671 của khách hàng Nguyễn Văn Hiểu. Trân trọng!

Nguyễn văn hiểu
Số điện thoại 0985920113 em đã bị mất số vậy em đã điện lên tổng đài báo thay số 0988920886 đển nhận thông tin về tiền điện cũng như lịch cúp điện. Vậy sao giờ em vẫn chưa nhận được thông tin gì ạ? Kính mong anh chị giúp em
- 12:11 17/08/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Hiện tại chúng tôi kiểm tra trên hệ thống gửi tin nhắn CSKH đã cập nhập số điện thoại 0988920886 cho MKH: PA23AT0011671. Trân trọng!

Nguyễn Văn Linh Điện áp Thấp
Điện áp 0,4kV tại xã Cửu Cao rất thấp nhất là vào giờ cao điểm( dưới 200V) nấu cơm cũng không thể chín và hư hại cho thiết bị.Đề nghị điện lực Văn Giang điều chỉnh máy biến áp cho phù hợp với công suất phụ tải tránh tổn thất và hư hại thiết bị( tôi thấy điện lực có lăp thêm 1 số tụ bù hạ thế nhưng cũng không giải quyết được vấn đề do phụ tải tang nhanh)
nguyenlinhvan20001@gmail.com - 14:34 13/08/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị!
Về ý kiến phản ánh của anh/chị, chúng tôi đã chuyển yêu cầu đến Điện lực Văn Giang kiểm tra và khắc phục. Trân trọng !

Nguyễn Linh Điện áp thấp
Điện áp tại khu vực Cửu Cao 2 rất thấp vào giờ cao điểm dưới 200V nấu cơm còn không chín, và ảnh hưởng đến chất lượng và tuổi thọ thiết bị. Đề nghị điện lực kiểm tra và điều chỉnh máy biến áp cho phù hợp vì tôi thấy từ bao lâu phụ tải tăng rất nhiều nhưng chưa thay thế điều chuyển máy biến áp cho khu vực ( điện lực có lắp thêm tụ bù nhưng điện áp cũng không được cải thiện do MBA công suất quá bé).
nguyenlinhvan20001@gmail.com - 09:21 13/08/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Căn cứ phản ánh của Anh/chị liên quan đến chất lượng điện áp không ổn định, chúng tôi sẽ chuyển yêu cầu trên đến Điện lực Văn Giang để kiểm tra khắc phục cho khách hàng. Trân trọng!

Minh Anh Điện áp thấp
Điện áp tại khu vực Cửu Cao 2 rất thấp vào giờ cao điểm dưới 200V nấu cơm còn không chín, và ảnh hưởng đến chất lượng và tuổi thọ thiết bị. Đề nghị điện lực kiểm tra và điều chỉnh máy biến áp cho phù hợp vì tôi thấy từ bao lâu phụ tải tăng rất nhiều nhưng chưa thay thế điều chuyển máy biến áp cho khu vực ( điện lực có lắp thêm tụ bù nhưng điện áp cũng không được cải thiện do MBA công suất quá bé).
- 09:17 13/08/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Căn cứ phản ánh của Anh/chị liên quan đến chất lượng điện áp không ổn định, chúng tôi sẽ chuyển yêu cầu đến Điện lực Văn Giang kiểm tra và khắc phục hiện trạng trên cho khách hàng. Trân trọng !

Lê Văn Tưởng Đăng ký mua điện
Kính gửi; Sở Điện Lực Văn Lâm.
Hiện tôi có nhu cầu muốn mua điện để phục vụ cho công tác sản xuất kinh tế. Tôi có một dự án muốn mở trang trại chăn nuôi nhưng vẫn chưa có điện. Vậy tôi muốn hỏi thử tục cần những gì để tôi có thể mua được điện và được lắp điện tại trạng trại chăn nuôi.
Rất mong sự hỗ trợ hướng dẫn từ quý công ty.

Chân Thành Cảm Ơn!
letuongdlk6@gmail.com - 10:41 11/08/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa anh/chị !
Thủ tục để lắp đặt công tơ cho mục đích ngoài sinh hoạt bao gồm các loại giấy tờ sau:
- Giấy đề nghị mua điện;
- 01 bản sao Giấy tờ tùy thân (cá nhân hoặc người đại diện hợp pháp của Tổ chức);
- 01 bản sao Giấy tờ xác định chủ thể HĐMBĐ ;
- 01 bản sao Giấy tờ xác định mục đích sử dụng điện;
- Trường hợp Khách hàng mua điện để sản xuất, kinh doanh dịch vụ có công suất sử dụng cực đại ≥ 40kW bổ sung thêm Bản đăng ký biểu đồ phụ tải.

Trần Thị Thúy Hằng Gửi thông báo vào số điện thoại đã đăng ký
Khi tôi đăng ký điện đã đăng ký số điện thoại để nhận các thông báo của điện lực Phù Tiên Nhưng hàng tháng không thấy thông báo gửi đến, trong hóa đơn thanh toán tiền điện lại ghi số điện thoại 0919638287, Đề nghị điện lực Phù Tiên điều chỉnh lại số điện thoại nhận thông báo giúp tôi vào đúng số 0962032757.
Xin chân thành cảm ơn!
daongocmailinh@gmail.com - 10:23 03/08/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị!
Căn cứ đề nghị của anh/chị, chúng tôi sẽ cập nhập lại số điện thoại 0962032757 để anh/chị nhận SMS thông báo dịch vụ điện vào kỳ gần nhất.

xuân khải lắp công tơ
tôi có con đã có gia đình và tách hộ ở riêng từ lâu. Nay muốn lắp công tơ điện riêng cho con thì phải đóng bao nhiêu tiền? Đường dây từ sau công tơ về nhà đã có sẵn.
xuankhaica68@gmail.com - 09:57 31/07/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị!
Trường hợp nhà Anh/chị đã có dây sau công tơ, anh/chị chỉ phải nộp chi phí nhân công lắp đặt, các khoản thuế Nhà do nước quy định. Căn cứ kết quả khảo sát (trường hợp đủ điều kiện lắp đặt), Điện lực sẽ lập chi phí và thông báo cho Anh/chị chi phí cụ thể. Trân trọng!

cao văn tiến đổi sđs
Tôi trước dùng sđt 01699545195 nhưng tôi đỏi số khác. Mong quý công ty đổi cho tôi sang số 0984763375 để tôi nhận sms. Tôi xin cảm ơn
- 10:33 29/07/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị!
Căn cứ đề nghị của anh/chị chúng tôi sẽ thực hiện thay đổi số điện thoại nhận tin nhắn CSKH sử dụng điện trên hệ thống quản lý SMS của ngành điện.

Đỗ Thị Nhuần HỎI THỦ TỤC XIN CẤP ĐIỆN CHO CÔNG TY
Dear anh/chị
Anh/chị cho em hỏi thủ tục xin cấp điện đổi với công ty ạ
Công ty em mới thành lập, là công ty của Nhật có thuê nhà xưởng tại khu IDE - KCN Phố Nối A. Em không rõ thủ tục xin cấp điện gồm những gì, Nhờ các anh chị tư vấn giúp em để em hoàn thiện hồ sơ mang lên gửi Điện lực Văn Lâm ạ.
Em cảm ơn


donhuan.yamco@gmail.com - 14:53 21/07/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị!
Để làm thủ tục đề nghị mua điện trong trường hợp của Công ty Anh/chị cần các loại giấy tờ sau:
1-Văn bản đề nghị mua điện
2-Giấy tờ về địa điểm mua điện (Hợp đồng thuê nhà xưởng).
3-Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp (ngoài ra bổ sung thêm Giấy chứng nhận đăng ký đầu tư để xác định loại hình DN)
4-Bảng kê thiết bị sử dụng điện
5-Biểu đồ phụ tải điển hình ngày.

Tạ văn Phương Thanh toán tiền điện trực tuyến
Hiện tại tôi đã đăng ký thanh toán tiền điện bằng hình thức thanh toán trực tuyến qua ngân hàng techcombank. nhưng khi nhập xong mã khách hàng và xác nhận đúng thông tin, và thực hiện thanh toán thì báo lỗi không thấy server. Mong trợ giúp
Ta.van.phuong@kyudenko.com.vn - 14:16 21/07/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị!
Hiện tại PCHY kiểm tra trên hệ thống đã có dữ liệu thanh toán thành công của anh/chị. Đề nghị anh/chị kiểm tra lại thông tin tài khoản của mình.Trân trọng!

Tạ văn Phương Thanh toán tiền điện trực tuyến
Hiện tại tôi đã đăng ký thanh toán tiền điện bằng hình thức thanh toán trực tuyến qua ngân hàng techcombank. nhưng khi nhập xong mã khách hàng và xác nhận đúng thông tin, và thực hiện thanh toán thì báo lỗi không thấy server. Mong trợ giúp
Ta.van.phuong@kyudenko.com.vn - 14:16 21/07/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị!
Hiện tại PCHY kiểm tra trên hệ thống đã có dữ liệu thanh toán thành công của anh/chị. Đề nghị anh/chị kiểm tra lại thông tin tài khoản của mình Trân trọng!

Ninh Văn Luyện khiếu lại nhân viên chốt điện ghi chênh lệch một gấp đôi
Gia đình tôi sử dụng điện từ 14/6 đến 14/7
17/7 có sms thông báo tiền điện đã sử dụng:chỉ số mới 5919 hết 594 số
Trong khi đó chỉ số 14/6 là 5325
17/7 tôi kiểm tra công tơ số hiển thị 5619
Chênh lệch hơn 300 số điện
Nhân viên ghi chênh lệch số điện. vừa thắc mắc thì thái độ nv ậm ừ bảo tháng này đóng thì tháng sau không phải đóng nữa...
Đề nghị cty chỉnh đốn lại nv và cấp lại hóa đơn sử dụng điện ghi đúng ngày tháng!
Xin cảm ơn!!!
kuzinlanhlung@gmail.com - 15:56 17/07/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa anh/chị
Về phản ánh của Anh/chị chúng tôi sẽ kiểm tra xác minh và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Trân trọng!

nguyễn mậu xuân
sđt của tôi là 01655789758 và tôi đã đăng kí nhận thông báo tiền điện qua SMS. có thể kiểm tra cho tôi mã khách hàng của mình là gì được không ạ
tiendat2kvg@gmail.com - 15:03 11/07/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị!
Để tra cứu thông tin mã khách hàng sử dụng điện, Anh chị cần cung cấp chính xác các thông tin: tên chủ thể hợp đồng mua bán điện, địa chỉ sử dụng điện, số điện thoại đăng ký SMS. Hiện tại với thông tin số điện thoại anh/chị cấp, chúng tôi tra cứu trên hệ thống quản lý khách hàng không có dữ liệu của số điện thoại trên.

nguyễn mậu xuân
hiện giờ sđt nhận tiền điện của tôi đã bị mất 01655789758. giờ tôi muốn chuyển từ số đó sang số 01698356903 để nhận thông báo về tiền điện được không ạ
tiendat2kvg@gmail.com - 14:53 11/07/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị!
Anh/chị cần cung cấp các thông tin về: Tên khách hàng sử dụng điện, mã khách hàng, địa chỉ sử dụng điện để thực hiện thay đổi số điện thoại nhận SMS.

binh cuu voi
DL Yen My du kien ngung cap dien Quy khach hang tu 6h45:16/07/2017 den 7h0:16/07/2017 de sua chua luoi dien. chi tiet truy cap: pchungyen.npc.com.vn....tôi lai đưng lam pien toi nưa.
.huy dum toi
..toi ko thê huy...giup toi voi...toi lai cac a
- 17:38 09/07/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị!
Về nội dung yêu cầu của Anh/chị, chúng tôi sẽ kiểm tra và huỷ số điện thoại trên hệ thống SMS chăm sóc khách hàng sử dụng điện.

binh
e lai đl hưng yên đưng nhăn tin bao tiên điên cho tôi nưa...tôi khô vơi cac ngai qua...huy băng vinaphone ko huy đuoc...đo cho..
- 17:32 09/07/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị!
Căn cứ đề nghị của Anh/chị, chúng tôi sẽ huỷ số điện thoại nhận SMS trên hệ thống nhắn tin CSKH sử dụng điiện.

binh
e lai đl hưng yên đưng nhăn tin bao tiên điên cho tôi nưa...tôi khô vơi cac ngai qua...huy băng vinaphone ko huy đuoc...đo cho..
- 17:11 09/07/2017
PCHY trả lời KH ...
Thưa anh/chị
Chúng tôi sẽ kiểm tra và huỷ số điện thoại nhận tin nhắn CSKH sử dụng điện của Anh/chị.

binh
e lai đl hưng yên đưng nhăn tin bao tiên điên cho tôi nưa...tôi khô vơi cac ngai qua...huy băng vinaphone ko huy đuoc...đo cho..
- 17:10 09/07/2017
PCHY Trả lời KH ...
Thưa Anh/chị!
Rất mong Anh/chị thông cảm, chúng tôi sẽ kiểm tra ngay và huỷ số điện thoại 0912379826 trên hệ thống nhắn tin CSKH sử dụng điện.

Lê Hữu Thảo Đề nghị kiểm tra lại mã khách hàng dùng điện
Tôi là khách hàng đang sử dụng số điện thoại 0966557576 và sử dụng điện sinh hoạt tại TP Kon Tum. Nhưng gần nửa năm nay, điện lực Văn Giang cứ thông báo tiền điện sử dụng và lịch ngừng cấp điện đến số điện thoại của tôi gây nhiều phiền phức. Đề nghị điện lực Văn Giang, Hưng Yên kiểm tra và xoá số điện thoại của tôi trong mã khách hàng sử dụng điện của đơn vị, xin cảm ơn!
lethao.kths@gmail.com - 09:38 28/06/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị!
Căn cứ phản ánh của Anh/chị, chúng tôi sẽ rà soát lại số điện thoại đăng ký nhận SMS, huỷ số điện thoại 0966557576 của anh/chị trên hệ thống nhắn tin. Trân Trọng!

Nguyễn Thanh Hiền Kiến nghị xoá mã số khách hàng
Tôi là khách hàng sử dụng điện ở Điện lực Định Hóa, tỉnh Thái Nguyên. Nhưng hơn 1 năm nay ĐL MyHao vẫn thường xuyên thông báo..., nên cũng khá phiền phức. Đề nghị quý đơn vị kiểm tra, khắc phục nhầm lẫn trên. Xin cảm ơn!
thnth0607@gmail.com - 19:09 25/06/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Căn cứ yêu cầu của Anh/chị, chúng tôi sẽ thực hiện ngay việc huỷ số điện thoại nhận tin nhắn CSKH trên hệ thống SMS của ngành điện. Trân trọng!

Nguyễn Thị Sắt Xin thay đổi thông báo tình hình sử dụng điện hàng tháng
Trước đây tôi đang sử dụng số 01654898376 để nhận thông báo tình hình sử dụng điện trong tháng nhưng nay số điện thoại ấy của tôi bị mất nên tôi đề nghị Công ty Điện Lực thành phố Hưng yên thay đổi cho tôi sang số mới là : 01648118097 để tôi tiện nhận thông báo số tiền hàng tháng phải nộp bao nhiêu ?. Tôi xin chân thành cảm ơn.

Thuyphucthinh@gmail.com - 10:28 20/06/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa anh/chị
Căn cứ đề nghị của anh/chị, chúng tôi sẽ thực hiện thay đổi số điện thoại nhận tin nhắn CSKH sử dụng điện cho khách hàng.

vũ hòa bình hỗ trợ tiền điện cho gia đình chính sách
tôi muốn hỏi: gia đình tôi thuộc hộ gia đình chính sách thì được hỗ trợ tiền điện bao nhiêu một tháng?

lananh1102000@gmail.com - 16:44 14/06/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị
Căn cứ Thông tư số 190/2014/TT-BTC của Bộ Tài chính ngày 11/12/2014 quy định thực hiện chính sách hỗ trợ tiền điện cho Hộ nghèo và Hộ chính sách xã hội: Mỗi hộ nghèo và hộ chính sách xã hội chỉ được hưởng một mức hỗ trợ tiền điện. Mức hỗ trợ tiền điện cho mục đích sinh hoạt hàng tháng tương đương tiền điện sử dụng 30 kWh tính theo mức giá bán lẻ điện sinh hoạt bậc 1 hiện hành là 46.000 đồng/hộ/tháng.
Đề nghị Anh/chị liên hệ với các cấp chính quyền địa phương để được hỗ trợ. Trân trọng !

Hoang Ngoc Hanh
cho em hỏi sao em không được báo tiền sử dụng điện hàng tháng về máy điện thoại.
- 15:08 14/06/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị
Việc Anh/chị muốn nhận tin nhắn chăm sóc khách hàng, Anh/chị cần đăng ký số điện thoại nhận tin nhắn thông báo tiền điện, thông báo ngừng cấp điện và các thông báo CSKH khác. Đề nghị Anh/chị gọi Tổng đài 19006769 để đăng ký sử dụng dịch vụ miễn phí.

Dương Thị San Điện khu vực dùng bị yếu
Điện lực cho Tôi hỏi: Hiện tại tôi đang sống ở Trung hòa, lưới điện mà tôi đang dùng rất yếu, vào mùa đông cứ tầm 1030 sáng đến trưa, Chiều từ 17h00 đến 20h là điện rất yếu, không thể cắm cơm, có lúc bóng điện cùng không nên được. Hiện nay đã bắt đầu mùa hè mới 8h sáng gia đình tôi cắm máy bơm nước, quạt trần cũng không chạy được. Tôi muốn hỏi đường dây khu vực tôi đang dùng quá tải hay thế nào? tôi cũng đã gọi điện báo với điện lực nhưng cũng chưa được giải quyết. Rất mong đơn vị giải quyết sớm giúp gia đình tôi, để sinh hoạt gia đình không bị đảo lộn như hiện nay.
duongsansan@gmail.com - 09:21 05/06/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị
Hiện tại Điện lực Yên Mỹ đã bổ sung thêm 3 trạm chống quá tải tại xã Trung Hoà, huyện Yên Mỹ để khắc phục hiện trạng chất lượng điện áp thấp, đảm bảo cung cấp điện cho khách hàng ổn định. Trân trọng!

Chu Tuyền Lắp công tơ điện
Điện lực HY cho tôi hỏi.Gia đình tôi và bố mẹ tôi dùng chung công tơ điện do bố tôi đứng tên.nhà tôi và nhà bố mẹ chung trên một mảnh đất.Gia đình tôi và bố mẹ đã tách hộ khẩu 3 năm rồi,giờ tôi muốn lắp công tơ điện riêng được không.Hôm trước nhân viên điện lực đến khảo sát và bảo hai nhà chung trên cùng mảnh đất thì không được lắp thêm công tơ điện,tôi rất phân vân vì không biết điện lực có quy định này không.Xin nói thêm,khu tôi không phải khu công nghiệp,có 2 máy biến thế 1 làng và chưa bị sụt điện bao giờ.
tuientran1403@gmail.com - 11:01 30/05/2017
PCHY Đề nghị lắp công tơ cho mục đích sinh hoạt ...
Thưa Anh/chị
Trường hợp của anh/chị đã tách hộ khẩu riêng và xây nhà riêng trên cùng mảnh đất của bố mẹ, anh/chị có thể làm đơn đề nghị mua điện để Điện lực Văn Giang về khảo sát cấp điện cho gia đình.

Doãn Trung Dũng Đăng ký điện qua trang web
Kính chào Điện lực tỉnh Hưnh Yên!
Cho tôi hỏi: Đăng ký điện sinh hoạt qua trang web của ngành trong thời gian bao nhiêu ngày thì ngành điện đến khảo sát và cấp điện sinh hoạt? Hay là vẫn mang hồ sơ đến điện lực huyện sở tại?
Xin chúc Điện lực Hưng Yên ngày càng lơn mạnh!
luonbenban568@gmail.com - 09:09 29/05/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị!
Việc tiếp nhận yêu cầu mua điện của khách hàng qua các kênh: trực tiếp, website... ngành điện thực hiện cấp điện theo thời gian quy định: Đối với khách hàng mua điện sinh hoạt ở nông thôn là 05 ngày làm việc; Thị trấn, Thị xã, Thành phố là 03 ngày làm việc. Trân trọng!

hoàng văn thoàn lịch cúp điện hàng ngày
a/c cho em hỏi trang web tra lịch cúp điện hàng ngày xem ở chỗ nào vậy ạ. em tìm hoài không thấy.
em xin chân thành cảm ơn
thoanhp151190@gmail.com - 14:54 27/05/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa anh/chị !
Để tra cứu thông tin lịch ngừng cấp điện, anh/chị có thể tra cứu tại mục Lịch ngừng cấp điện của trang web, sau đó nhập đầy đủ các thông tin như đơn vị quản lý, thời gian ngừng cấp điện...để tra cứu. Ngoài ra anh/chị có thể đăng ký số điện thoại để nhận tin nhẵn miễn phí các thông tin dịch vụ điện như tin nhắn thông báo tiền điện, lịch ngừng cấp điện...hoặc gọi Tổng đài 19006769 để được cung cấp thông tin. Trân trọng!

Cao Thế Vững Thắc mắc
Xin hỏi...Giây tờ tôi chuẩn bị cho một hộ gia đình đầy đủ rồi, nay tôi xin lắp công tơ điện một pha mới có phải mất tiền gì không? xin cảm ơn.
ctv266@gmail.com - 04:21 27/05/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị!
Chi phí khách khách đầu tư để lắp đặt công tơ bao gồm:
+ Chi phí vật liệu sau công tơ.
+ Chi phí nhân công lắp đặt.
+ Thuế theo quy định.

Lê đăng san Đăng ký sử dụng địên sinh hoat
Cho tôi hỏi chi phí cho việc đăng ký lắp đặt công tơ sử dụng điện mới la bao nhiêu và thủ tục đăng ký
Lesanabc@gmail.com - 12:48 19/05/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị!
1.Thủ tục lắp đặt công tơ cho mục đích sinh hoạt bao bồm:
- Giấy đề nghị mua điện;
- 01 bản sao giấy tờ tùy thân (cá nhân hoặc người đại diện hợp pháp của Tổ chức);
- 01 bản sao Giấy tờ xác định chủ thể HĐMBĐ01 bản sao Giấy tờ xác định chủ thể HĐMBĐ
2. Chi phí
Toàn bộ chi phí từ sau áp tô mát bảo vệ (ngay sau công tơ ) vào địa điểm sử dụng điện của Khách hàng.

Dương Lại lỗi trang tra cứu lịch cắt điện
A/c cho e hỏi Điện lực mình khi nào mới sửa trang tra cứu lịch mất điện để mọi người sử dụng vậy ạ?
Trang này cứ bị lỗi liên tục, không biết ai admin toàn úp Code cũ.
duongnh.utehy@gmail.com - 10:28 19/05/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Hiện tại Công ty đang tiếp nhận một số ý kiến góp ý để hoàn thiện các chức năng trên website này. Riêng mục Lịch ngừng cấp điện sẽ được khôi phục trong thời gian sớm nhất. Trân trọng !

pham van Viet hop dong dien
co phai hop dong dien o khu vuc nha toi het han
viet051056@gmail.com - 10:25 19/05/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị!
Công ty Điện lực Hưng Yên đang có kế hoạch ký lại hợp đồng mua bán điện đối với toàn bộ khách hàng trong toàn tỉnh. Vì vậy mong quý khách hàng cùng phối hợp thực hiện. Trân trọng cảm ơn!

Nguyên thị hơi Cach đăng ký nhân thông báo điện sinh hoat
Chào các bác em hỏi việc. Cú Pháp cách đăng ký như thế nào? THÔNG BÁO SỐ ĐIỆN bằng tin nhắn gửi về điện thoại.
Theo em nghe nói dang ký tren web cua công ty nhưng phải cần số “ID” của khách hàng 3 tháng gần nhất em xem hoá đơn bây giờ không có mấy năm trước thì có nhưng không hợp lệ.....
nguyendiep237@gmail.com - 10:31 18/05/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...

trang nguyễn
Số điện thoại của tôi không có đăng ký nhận thông tin cúp điện và thông báo tiền điện hàng tháng. Tôi ở Hà Nội. Tôi không muốn nhận bất cứ tin nhắn nào nữa. Vui lòng kiểm tra lại số điện thoại của khách hàng sử dụng đi, tôi thấy rất là phiền phức khi tháng nào tôi cũng nhận được tin nhắn trong khi mình không dùng. Số điện thoại của em là 01678274604 .
- 14:11 16/05/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị
Trước tiên mong Anh/chị thông cảm về việc hàng tháng nhận được tin nhắn chăm sóc khách hàng sử dụng điện. Căn cứ đề nghị của Anh/chị, chúng tôi sẽ huỷ số điện thoại 01678274604 trên hệ thống SMS. Trân trọng!

trần văn nam
tôi muốn chuyển công tơ từ cột 1.1 sang cột 1.4 có phải mất tiền chi phí không , có mất thì là bao nhiêu
- 14:00 16/05/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Khách hàng có nhu cầu thay đổi vị trí thiết bị đo đếm, toàn bộ chi phí do Khách hàng đầu tư (trừ công tơ). Căn cứ kết quả khảo sát sẽ lập chi phí thông báo cho Anh/chị. Trân trọng !

Nguyễn thị thu hà Chuyển tên
Em muốn hỏi giờ em muốn chuyển tên hoá đơn tiền điện thanh toán hàng tháng từ tên bố chồng em xang tên chồng em thì làm như nào ạ. Vì lí do vợ chồng em đã ra ở giêng
ha951995@gmail.com - 08:07 16/05/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Để thực hiện việc thay đổi chủ thể hợp đồng mua bán điện, Anh/chị cần giấy tờ sau:
1. Giấy đề nghị thay đổi chủ thể hợp đồng mua bán điện
2. Giấy tờ tuỳ thân
3. Giấy tờ xác định chủ thể HĐMBĐ mới ( sổ hộ khẩu, ...).

trần văn nam
Cho tôi hỏi tôi muốn chuyển công tơ tư cột 1 sang cột 4 có mất tiền chi phí không có mất thi là bao nhiêu tôi xin cảm ơn
- 05:45 15/05/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị
Khách hàng có nhu cầu di chuyển công tơ thì toàn bộ chi phí di chuyển do khách hàng phải đầu tư. Căn cứ đề nghị của Anh/chị, Điện lực sẽ thực hiện khảo sát, lập dự toán chi phí di chuyển. Sau khi hoàn thiện các thủ tục liên quan, Điện lực sẽ thực hiện hoàn tất việc di chuyển cho khách hàng.

mr Thành Thủ tục làm HĐMBĐ sinh hoạt
Chào AC, hiện nay tôi đang ở cùng bố mẹ, vợ chồng tôi đã tách hộ khẩu riêng nhưng vẫn sống nhờ nhà ở chung với bố mẹ tôi. Nay tôi đã đăng ký HĐMBĐ tại website này và muốn hỏi một số vấn đề sau về hồ sơ đề nghị mua điện sinh hoạt:
+ Giấy đề nghị mua điện do tôi tự lập hay được cấp biểu mẫu từ Chi nhánh của điện lực Hưng Yên?
+ Do tôi đang sử dụng chung công tơ của bố mẹ tôi, vậy tôi lập bản cam kết về việc đã/sẽ thanh toán hết nợ tiền điện với chủ công tơ có cần xác nhận của chính quyền địa phương không?
+ Thiết kế lắp đặt đường dây, công tơ từ cột điện về đến nhà ở của tôi Chi nhánh điện lực có tiến hành không hay do gia đình tôi tự tiến hành?
Chân trọng cảm ơn!
Góp ý bởi : mr Thành
tuanthanh258@gmail.com - 17:30 09/05/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị
Trường hợp của Anh/chị đang sống chung với bố mẹ và đã tách riêng sổ hộ khẩu, Anh/chị cần làm đơn đề nghị nâng số hộ dùng chung sử dụng điện. Căn cứ đề nghị của Anh/chị, Điện lực sẽ thực hiện khảo sát (nếu đủ điều kiện) Điện lực sẽ thực hiện nâng số hộ cho Anh/chị.

Hiệp cấp điện
E lấy vợ giờ ra ở riêng nhưng ở cùng mảnh đất ( chưa có giấy tờ sở hữu đất đai) e muốn cấp điện thì làm có đc không? Nếu được thì cần những thủ tục gì ạ .mong AC trả lời sớm nhất. E xin cảm ơn
Góp ý bởi : Hiệp
hiepnhamnhi7914382@gmail.com - 06:28 28/04/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị
Hiện tại mảnh đất Anh/chị đang xây dựng nhà để sinh sống, không phải là sở hữu của Anh/chị mà là của bố mẹ. Anh/chị cần có sổ hộ khẩu riêng (sổ hộ khẩu mới tách), Chứng minh thư nhân dân để đề nghị lắp đặt công tơ cho mục đích sinh hoạt. Căn cứ đề nghị của Anh/chị, Điện lực sẽ thực hiện khảo sát (nếu đủ điều kiện) Điện lực sẽ thực hiện cấp điện cho khách hàng.

Nguyễn Văn Vinh Chi phí nhân công di chuyển công tơ + VAT
Xin hỏi Quí công ty là chi phí nhân công di chuyển công tơ+VAT trong cùng một thôn cụ thể chuyển từ cột số A sang cột số B (không tính đến chi phí cho đường dây điện, đồng hồ, vv.) thì giá thành khoảng bao nhiêu tiền?, phiếu thu theo mẫu của cơ quan thuế cấp hay không? và phiếu thu chỉ có người lập phiếu và thủ quĩ ký có xác nhận đã thu tiền (không có chữ ký của Giám đốc, phòng tổng hợp; thủ quĩ và người lập phiếu không ghi họ tên) là đúng hay sai?, xin Quí công ty cho biết.
Trân trọng !.

Góp ý bởi : Nguyễn Văn Vinh
vinhnv.edu@gmail.com - 14:46 24/04/2017
Công ty Điện lực Hưng Yên Trả lời ý kiến khách hàng ...
Kính gửi quý khách hàng Nguyễn Văn Vinh (email: vinhnv.edu@gmail.com) Hiện nay Công ty Điện lực Hưng Yên thực hiện thu chi phí di chuyển công tơ theo văn bản hướng dẫn của Sở Công thương tỉnh Hưng Yên ban hành. Phiếu thu tiền điện thực hiện theo mẫu của cơ quan thuế.
Trân trọng!
Góp ý bởi : Công ty Điện lực Hưng Yên

Nguyễn Văn Vinh Phiếu thu V/v Chi phí nhân công di chuyển công tơ+VAT
Xin hỏi Quí công ty là chi phí nhân công di chuyển công tơ+VAT trong cùng một thôn cụ thể chuyển từ cột số A sang cột số B (không tính đến chi phí cho đường dây điện, đồng hồ, vv.) thì giá thành khoảng bao nhiêu tiền?, phiếu thu theo mẫu của cơ quan thuế cấp hay không? và phiếu thu chỉ có người lập phiếu và thủ quĩ ký có xác nhận đã thu tiền (không có chữ ký của Giám đốc, phòng tổng hợp; thủ quĩ và người lập phiếu không ghi họ tên) là đúng hay sai?, xin Quí công ty cho biết.
Trân trọng !.
vinhnv.edu@gmail.com - 23:30 21/04/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị !
Trường hợp Anh/chị có nhu cầu di chuyển công tơ sang vị trí mới, toàn bộ chi phí nhân công di chuyển khách hàng phải chịu chi phí. Căn cứ vào kết quả khảo sát, Điện lực lập dự toán chi tiết chi phí nhân công di chuyển của khách hàng và phiếu thu thực hiện theo mẫu của cơ quan thuế cấp. Trân trọng !

Quý Trần Lịch cắt điện
Em ở Liêu xá— Yên Mỹ, cho em hỏi ngày 22 và 23/4 này có lịch cắt điện ko ạ, và thời gian cắt là lúc nào, nhà em có đám cưới, mong anh chị cho em biết vs ạ !
Góp ý bởi : Quý Trần
maivanthe9x@gmail.com - 16:16 21/04/2017
Admin Trả lời khách hàng ...
Trong 2 ngày cuối tuần này (22 và 23.4), Điện lực ngừng cấp điện sửa chữa và đấu nối điện ở nhiều nơi (bao gồm cả nguồn điện cấp cho nhà máy nước trên địa bàn Thành phố Hưng Yên). Việc sửa chữa lưới điện nhằm mục tiêu chuẩn bị tốt phương án cấp điện ổn định dịp 30/4, 1/5 và cấp điện ổn định mùa nắng nóng. Quý khách hàng truy cập website của Công ty nắm bắt lịch ngừng cấp điện để chủ động trong sinh hoạt, sản xuất kinh doanh và thông cảm, chia sẻ với Điện lực!
http://pchungyen.npc.com.vn/L%E1%BB%8BchC%E1…/…/Default.aspx
Góp ý bởi : Admin

tiến
Cho tôi hỏi thứ 7 ngày 22 - 24 /4 này khu vực phường Hiến lam có mất điện không?
Góp ý bởi : tiến
dongtientcn3824@gmail.com - 14:09 21/04/2017
...

Admin Trả lời
Do nguyên lý làm việc của bút thử điện là cần tiếp đất (tiếp mát) gián tiếp qua tay cầm bút. Đèn sáng hơn khi tiếp xúc tốt với đất, sáng yếu hơn (thậm chí không sáng) khi tiếp xúc với đất kém (ví dụ như đi giầy cách điện chẳng hạn). Quý khách hàng cần lưu ý điều này để đảm bảo an toàn trong sử dụng điện.
Trân trọng!

- 22:11 20/04/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Chúng tôi xin cảm ơn Anh/chị

Khách hàng Muốn hỏi
Tại sao khi tôi dùng bút thử điện, lúc thì đèn bút sáng rất mạnh, lúc thì chỉ sáng yếu ớt dù điện vẫn khỏe?
- 22:00 20/04/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/ chị
Hiện tượng Anh/chị mô tả như trên có thể do phần tiếp xúc trong bút thử điện không tốt, Anh/ chị có thể thử lại bằng bút thử điện khác. Trân trọng !

Dat Phương án thi công, thay thế cột điện.
Cho em hỏi..
Phương án thi công thay thế cột điện ở HY có giống như ở Hà Nội ko ạ?
Gửi cho em xin file .doc vào mail đc ko ạ ?
Góp ý bởi : Dat
khanhdat91@gmail.com - 00:18 19/04/2017
Công ty Điện lực Hưng Yên Trả lời khách hàng ...
Kính gửi khách hàng có địa chỉ mail: Dat - khanhdat91@gmail.com, để có phương án thi công thay thế cột điện đề nghị khách hàng liên hệ trực tiếp với Điện lực sở tại để được hỗ trợ. Trân trọng!
Góp ý bởi : Công ty Điện lực Hưng Yên

Dat Phương án thi công, thay thế cột điện.
Cho em hỏi..
Phương án thi công thay thế cột điện ở HY có giống như ở Hà Nội ko ạ?
Gửi cho em xin file .doc vào mail đc ko ạ ?
Góp ý bởi : Dat
khanhdat91@gmail.com - 00:17 19/04/2017
PCHY Trả lời khách hàng ...
Thưa Anh/chị
Để thực hiện phương án thi công thay thế đường dây cột điện đề nghị Anh/chị liên hệ với Điện lực sở tại để phối hợp thực hiện. Trân trọng!

Truong 2 ho dung cung 1 cong to
Tôi muốn làm đơn xin sử dụng điện 2 hộ/1 công tơ điện bao gồm những thủ tục gì? Có fom mẫu gì không?
Góp ý bởi : Truong
Manhtruong1785@gmail.com - 10:11 15/04/2017
Công ty Điện lực Hưng Yên Trả lời khách hàng ...
Kính gửi quý khách hàng Manhtruong1785@gmail.com, để làm thủ tục nâng số hộ sử dụng điện, Quý khách hàng cần cung cấp các hồ sơ giấy tờ sau:
- Sổ hộ khẩu của chủ hộ đứng tên hợp đồng mua bán điện.
- Sổ hộ khẩu mới được tách hộ.
- Giấy đề nghị nâng hộ sử dụng điện.
- Chi phí khảo sát nâng số hộ dùng chung.
Sau khi tiếp nhận hồ sơ đề nghị nâng số hộ dùng chung của khách hàng, Điện lực khảo sát và lập chi phí, thực hiện nâng số hộ trong hợp đồng mua bán điện.
Trân trọng!

Góp ý bởi : Công ty Điện lực Hưng Yên

dương Trang tra cứu lịch mất điện bị lỗi
A/c cho e hỏi Điện lực mình khi nào mới sửa trang tra cứu lịch mất điện để mọi người sử dụng vậy ạ?
Góp ý bởi : dương
duongnh.utehy@gmail.com - 17:52 14/04/2017
Công ty Điện lực Hưng Yên Trả lời khách hàng ...
Kính gửi quý khách hàng có địa chỉ mail: duongnh.utehy@gmail.com. Hiện trang web tra cứu lịch mất điện của Công ty Điện lực Hưng Yên đang bị lỗi hệ thống, Công ty đang khắc phục để khách hàng tra cứu được trong thời gian sớm nhất. Trân trọng!
Góp ý bởi : Công ty Điện lực Hưng Yên

quangduy 975577443
e muốn tra cứu hóa đơn điện tử đag nhập bảng số hợp đồng hay mà khách hàng vay và mật khẩu như nào va em muon dag ky nhan tin nhan tien dien hang thang vao so cua e duoc ko a
Góp ý bởi : quangduy
quangquy02892@gmail.com - 17:51 12/04/2017
Công ty Điện lực Hưng Yên Trả lời khách hàng ...
Kính gửi Quý khách hàng có địa chỉ mail: mailan.91hy@gmail.com, quangquy02892@gmail.com. Để xem, tải hoá đơn điện tử Quý khách hàng truy cập website: cskh.npc.com.vn (chọn danh mục: Tra cứu chỉ số hoá đơn/ Tra cứu- Hoá đơn điện tử/ Đăng nhập hệ thống).
*Trường hợp khách hàng đã đăng ký tài khoản Hoá đơn điện tử thì tên đăng nhập và mật khẩu đăng nhập theo tài khoản của khách hàng đã tạo;
*Trường hợp khách hàng chưa tạo tài khoản Hoá đơn điện tử thì tên đăng nhập và mật khẩu là Mã khách hàng sử dụng điện (mã khách hàng sử dụng điện là một dãy bao gồm 13 ký tự, ký hiệu: PA23…)

Góp ý bởi : Công ty Điện lực Hưng Yên

Hieu Dừng gửi tin nhắn
Vui lòng không gửi tin nhắn cho số dt 0983310911; do sự nhầm lẫn của các bạn, tôi đã gọi điện phản hồi nhưng không kết quả. Nếu còn tiếp tục tôi sẽ kiện.
Góp ý bởi : Hieu
hieuarch2k@gmail.com - 02:46 11/04/2017
Công ty Điện lực Hưng Yên Trả lời khách hàng ...
Kính gửi khách hàng có địa chỉ mail: hieuarch2k@gmail.com. Hiện tại chúng tôi đã huỷ số điện thoại 0983310911 trên hệ thống nhận tin nhắn CSKH sử dụng điện. Rất mong sự thông cảm của quý khách hàng. Trân trọng!
Góp ý bởi : Công ty Điện lực Hưng Yên

luong dao
Cho e hỏi nhà em có mảnh đất mua của ủy ban nhân dân xã có hợp đồng mua bán có giấy viết tay và có chữ kí và dấu đỏ của chủ tịch ủy ban nhân dân xã. Tuy nhiên gia đình em chưa làm sổ đỏ. Nay em chuẩn bị xây nhà và muốn mua điện để sử dụng. Vậy em cần chuẩn bị những giấy tờ gì
Góp ý bởi : luong
madaothanhcong077@gmail.com - 11:34 04/04/2017
Công ty Điện lực Hưng Yên Trả lời khách hàng ...
Kính gửi khách hàng có địa chỉ mail: madaothanhcong077@gmail.com, hồ sơ đề nghị mua điện cho mục đích sinh hoạt bao gồm:
Giấy đề nghị mua điện và bản sao của một trong các giấy tờ xác định địa điểm mua điện, như:
- Hộ khẩu thường trú hoặc Sổ tạm trú;
- Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà ở hoặc quyết định phân nhà hoặc hợp đồng mua bán nhà hợp lệ;
- Hợp đồng thuê nhà có thời hạn từ 01 năm trở lên, có xác nhận của chính quyền địa phương;
- Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (trên đất đã có nhà ở hoặc đang thi công xây dựng); hoặc Hợp đồng ủy quyền quản lý và sử dụng nhà/đất.


Góp ý bởi : Công ty Điện lực Hưng Yên

Lưu Thảo Nguyên Hỏi đáp
Cho tôi hỏi là tháng này là lần đầu tiên tôi sử dụng dịch vụ thanh toán tiền điện điện tử. Còn từ trước tới giờ với lại xã tôi theo tôi được biết là đều thanh toán bằng hóa đơn tiền mặt. vừa rồi tôi đã thanh toán thành công, vậy cho tôi hỏi là đến ngày xã tôi mở bàn thu tiền điện tại địa phương thì còn hóa đơn của nhà tôi ở đó không? Vì nếu còn mà không ra đóng thì họ sẽ đến nhà tôi ngắt điện. Mong phản hồi sớm từ EVN
Góp ý bởi : Lưu Thảo Nguyên
nluu246@gmail.com - 20:13 19/03/2017
Công ty Điện lực Hưng Yên Trả lời khách hàng ...
Kính gửi khách hàng Lưu Thảo Nguyên với ý kiến phản ánh của khách hàng, chúng tôi trả lời như sau: Khi khách hàng đã thực hiện thanh toán tiền điện qua ngân hàng thì Điện lực sẽ không thực hiện in Giấy biên nhận thanh toán tiền điện, khách hàng vào địa chỉ web: cskh.npc.com.vn để thực hiện in, xem hoá đơn khi cần.
Trường hợp khách hàng thanh toán qua ngân hàng tháng đầu tiên, khi thực hiện đăng ký giao dịch sau khi Điện lực đã in giấy biên nhận, đến kỳ bàn giao đối chiếu giữa các bên (các điểm thu hộ qua trung gian) Điện lực sẽ chấm nợ cho khách hàng, khách hàng không phải đến quầy thu nộp nữa. Trân trọng!

Góp ý bởi : Công ty Điện lực Hưng Yên

Nguyễn Hoài Phong Số điện thoại
Cho hỏi số điện thoại của em không có đăng ký nhận thông tin cúp điện và thông báo tiền điện hàng tháng sao cứ gởi cho em ạ. Em ở trong TP.HCM lận. Em không muốn nhận bất cứ tin nhắn nào nữa. Vui lòng kiểm tra lại số điện thoại của khách hàng sử dụng đi em thấy rất là phiền phức khi tháng nào em cũng nhận từ 2 đến 3 tin nhắn. Số điện thoại của em là 01647035987
Góp ý bởi : Nguyễn Hoài Phong
Phonghung0105@gmail.com - 06:51 13/03/2017
Công ty Điện lực Hưng Yên Trả lời khách hàng ...
Kính gửi khách hàng Nguyễn Hoài Phong ở địa chỉ mail: Phonghung0105@gmail.com, trước hết chúng tôi mong quý khách thông cảm về việc hàng tháng nhận được các tin nhắn CSKH sử dụng điện của Hưng Yên. Ngay khi nhận được phản ánh của khách hàng chúng tôi sẽ rà soát để huỷ số điện thoại trên hệ thống SMS. Trân trọng!
Góp ý bởi : Công ty Điện lực Hưng Yên

Đinh Phương ĐƠN ĐỀ NGHỊ
Kính gửi công ty điện lực Hưng Yên.
Tôi muốn hỏi về thủ tục đổi tên đăng ký công tơ điện sinh hoat vì hiện nay vợ chồng tôi đang sử dụng công tơ đăng ký bằng tên của anh trai.
Góp ý bởi : Đinh Phương
tbthuphuong@gmail.com - 18:46 17/02/2017
Công ty Điện lực Hưng Yên Trả lời khách hàng ...<