Hết tháng 5/2020, EVNNPC đã thực hiện miễn/giảm 1.176,10 tỷ đồng tiền điện do ảnh hưởng của dịch bệnh Covid cho khách hàng
 
2020-06-13 10:20:28

 

Trước những khó khăn do tác động của dịch bệnh Covid-19, trong tháng 4/2020, Bộ Công Thương đã có văn bản triển khai giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp và người dân qua việc giảm giá điện. Ngay sau khi có chủ trương về hỗ trợ giá bán điện cho khách hàng do ảnh hưởng dịch bệnh Covid 19, Tổng công ty Điện lực miền Bắc đã tổ chức thực hiện.

 


Tổng công ty Điện lực miền Bắc đã có văn bản hướng dẫn triển khai thực hiện và tham gia hội nghị trực tuyến của EVN để trao đổi các vướng mắc trong quá trình triển khai thực hiện. Tổng công ty yêu cầu các Công ty Điện lực tỉnh/thành phố trên địa bàn 27 tỉnh miền Bắc tăng cường công tác dịch vụ khách hàng sau khi thay đổi giảm giá bán điện; hiệu chỉnh phần mềm nhắn tin để nhắn tin thông báo tiền hỗ trợ cho khách hàng qua SMS, Zalo.

Để thuận lợi cho khách hàng nắm rõ thông tin, Tổng công ty, các Công ty Điện lực, Trung tâm Chăm sóc khách hàng đã thực hiện niêm yết chính sách hỗ trợ giá bán điện trên Website, tại các điểm giao dịch, phòng giao dịch của các Điện lực; đăng tải rộng rãi thông tin trên mạng xã hội, fanpage của TCT, thông tin trên báo chí Trung ương và địa phương. Ngoài ra, Tổng công ty cùng các đơn vị đã tổ chức trao đổi, hướng dẫn thực hiện qua các nhóm Zalo để trao đổi, giải đáp vướng mắc, tích hợp công cụ hỗ hỗ trợ khách hàng kiểm tra tiền điện, tiền được giảm giá, hỗ trợ trên Web.
 
Theo đó, các Công ty Điện lực đã nghiêm túc thực hiện theo chỉ đạo của Tập đoàn Điện lực Việt Nam, Tổng Công ty Điện lực miền Bắc trong khoảng thời gian hỗ trợ giảm giá điện không được thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ, không thay đổi chuyển kỳ hóa đơn với khách hàng nhiều kỳ, hạn chế tối đa việc thay định kỳ hệ thống đo đếm, rà soát khách hàng. Các đơn vị có báo cáo và thống nhất những khu vực thực hiện cách ly tập trung, khám, xét nghiệm dịch bệnh tại tỉnh với cơ quan chức năng của tỉnh để điều chỉnh giảm giá bán điện và kịp thời tiếp nhận các ý kiến của khách hàng liên quan đến chỉ số, hóa đơn tiền điện, kiểm tra, xác minh và trả lời khách hàng thỏa đáng.

Thông tin từ Ban Kinh doanh Tổng công ty Điện lực miền Bắc, đến hết tháng 5/2020, tháng đầu tiên thực hiện xuất hóa đơn thực hiện miễn giảm giá tiền điện cho khách hàng sử dụng điện trong tháng 4/2020 của toàn TCT, đã có 9.842.908 khách hàng hưởng chính sách giảm giá bán điện, giảm giá bán điện với tổng số tiền hỗ trợ đến hết tháng 5/2020 của toàn TCT là 1.176,10 tỷ đồng (trước thuế). Trong đó hỗ trợ: 585.643 khách hàng sản xuất với số tiền giảm giá là 818,28 tỷ đồng; 138.468 khách hàng kinh doanh với số tiền là 47,24 tỷ đồng; 9.114.482 khách hàng sinh hoạt với số tiền là 239,85 tỷ đồng; 1.953 khách hàng là cơ sở lưu trú du lịch với số tiền là 14,38 tỷ đồng; 2.669 khách hàng bán buôn với số tiền là 49,87 tỷ đồng. Đối với các cơ sở phòng chống covid, đến nay trên 27 tỉnh miền Bắc có 693 khách hàng hưởng chính sách giảm tiền điện với tổng số tiền hỗ trợ 6,48 tỷ đồng.

Giảm giá điện cho các khách hàng sử dụng điện ảnh hưởng do COVID-19 là chia sẻ khó khăn cùng doanh nghiệp và người dân, khôi phục sản xuất sau khi dịch bệnh được kiểm soát, Tổng công ty Điện lực miền Bắc, các Công ty Điện lực tỉnh/thành phố tại 27 tỉnh đã thực hiện nghiêm các quy định nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, bảo đảm quyền lợi cho khách hàng sử dụng điện đồng thời nỗ lực đẩy mạnh hoạt động sản xuất, kinh doanh, khắc phục mọi khó khăn trong dịch bệnh để sẵn sàng các nguồn lực hạ tầng về điện cho các thành phần kinh tế phục hồi sản xuất, kinh doanh ngay khi hết dịch./.


Theo EVNNPC

 
Tin cùng thư mục :
Công điện khẩn của EVN yêu cầu các đơn vị tập trung ứng phó bão số 2
Khối thi đua các Doanh nghiệp vốn Nhà nước tỉnh Hưng Yên dâng hương tri ân các Anh Hùng Liệt Sĩ dịp 27/7/2020
Thời hạn sử dụng Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân
EVN "than" bị giả mạo nhãn hiệu, logo để bán thiết bị tiết kiệm điện
Lợi ích từ việc sử dụng năng lượng điện mặt trời áp mái
Công ty Điện lực Hưng Yên thăm, tặng quà nhân dịp 73 năm ngày TBLS 27/7/1947-27/7/2020
Công ty Điện lực Hưng Yên với nhiệm vụ trọng tâm trong công tác tiết kiệm điện giai đoạn 2020-2025
Khai mạc huấn luyện lực lượng tự vệ cụm 7 năm 2020
PC Hưng Yên sơ kết công tác SXKD 6 tháng đầu năm, triển khai nhiệm vụ 6 tháng cuối năm 2020
Khối thi đua các doanh nghiệp vốn Nhà nước tỉnh Hưng Yên sơ kết 6 tháng đầu năm và triển khai nhiệm vụ 6 tháng cuối năm

 

 

Thống kê
Membership Thống kê
Latest New User Mới nhất : ChristineBib
Past 24 Hours Hôm qua : 4
Prev. 24 Hours Hôm nay : 1
User Count Toàn bộ : 3414

People Online Đang Online:
Visitors Khách : 0
Members Thành viên : 0
Total Tổng cộng : 0

Online Now Online Now:
TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC MIỀN BẮC
Công Ty Điện Lực Hưng Yên
Số 308 - Đường Nguyễn Văn Linh – Phường Hiến Nam – TP Hưng Yên – Tỉnh Hưng Yên.
Điện thoại: 0221.3656.660 - Fax: 0221.3863.886
Home | Top
Đăng ký
Đăng nhập
Thursday, August 6, 2020