Điện lực Ân Thi tập huấn giao tiếp khách hàng cho Dịch vụ bán lẻ điện năng
 
2018-09-10 16:58:25

Trong thời gian qua công tác dịch vụ bán lẻ điện năng (DVBLĐN) tại Điện lực Ân Thi dần đi vào nền nếp, tuy nhiên vẫn còn bộc lộ một số yếu kém như vẫn còn khách hàng thắc mắc về việc chốt sai chỉ số của dịch vụ điện, có dịch vụ thiếu hợp tác trong việc sửa chữa sự cố nhỏ lẻ cho khách hàng, dịch vụ không biết được mất điện do nguyên nhân gì? Và bao giờ thì có điện trở lại, dịch vụ thiếu nhiệt tình, giao tiếp không đúng mực với khách hàng sử dụng điện,…

Nhận biết được những tồn tại, khuyết điểm trên của công tác DVBLĐN, nhằm nâng cao dịch vụ khách hàng, Lãnh đạo Điện lực Ân Thi quyết định tổ chức lớp tập huấn giao tiếp khách hàng cho DVBLĐN nhằm nâng cao năng lực cho các dịch vụ điện trong việc giao tiếp khách hàng.

Ngày 08/9/2018 lớp tập huấn giao tiếp khách hàng cho DVBLĐN diễn ra trong buổi sáng tại Hội trường của Điện lực Ân Thi. Giám đốc Điện lực Ân Thi đến dự, phát biểu khai mạc lớp học, tiếp đó là Phó Giám đốc Kinh doanh trực tiếp giảng bài cho các dịch vụ điện. Buổi tập huấn nhận được sự hưởng ứng tích cực của các dịch vụ điện, có nhiều dịch vụ đóng góp ý kiến trong lớp. Kết thúc buổi tập huấn các dịch vụ cơ bản nắm được những kiến thức, kỹ năng để giao tiếp với khách hàng đạt hiệu quả tốt.

Các dịch vụ điện có mặt đông đủ, tích cực học tập

Phạm Văn Chỉnh -Điện lực Ân Thi

 
Tin cùng thư mục :
Lễ công bố quyết định điều động, luân chuyển và bổ nhiệm cán bộ EVNNPC tại Hưng Yên
Tập huấn nghiệp vụ Kiểm tra giám sát mua bán điện tại Công ty Điện lực Hưng Yên
Điện lực Phù Tiên: Huấn luyện kỹ năng, tay nghề cho người lao động thường xuyên làm việc trên lưới điện
Điện lực Ân Thi bước khởi đầu xây dựng BSC/KPIs cấp Điện lực
Lễ kết nạp Đảng viên mới năm 2018- Chi bộ Quản lý đầu tư
Điện lực Yên Mỹ huấn luyện định kỳ cho dịch vụ bán lẻ điện nông thôn tháng 5 năm 2018
Điện lực Yên Mỹ triển khai thực hiện nhiệm vụ giảm tổn thất điện năng tháng 4/2018
Điện lực Ân Thi tổ chức bồi huấn nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Công ty Điện lực Hưng Yên tổ chức lớp tập huấn nghiệp vụ đấu thầu qua mạng
Điện lực Phù Tiên Hội nghị tổ chức Hội nghị người lao động năm 2018

 

 

TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC MIỀN BẮC
Công Ty Điện Lực Hưng Yên
Số 308 - Đường Nguyễn Văn Linh – Phường Hiến Nam – TP Hưng Yên – Tỉnh Hưng Yên.
Điện thoại: 0221.3656.660 - Fax: 0221.3863.886
Home | Top
Đăng ký
Đăng nhập
Sunday, December 16, 2018