Kỹ năng chào hỏi trong giao tiếp
 
2018-05-16 16:31:10

 

Kỹ năng chào hỏi trong giao tiếp

Một số quy tắc về cách chào hỏi, giao tiếp sau đây là những kỹ năng rất đời thường, nhưng đôi khi chúng ta không để ý hoặc chưa hiểu thấu đáo.

1. Cách chào hỏi

• Đứng với tư thế đĩnh đạc, hướng mắt nhìn người đối diện thể hiện sự tôn trọng.

• Giữ tư thế lưng thẳng, gật đầu chào.

• Mỉm cười thể hiện sự thân thiện.

• Ánh mắt cười thân thiện bày tỏ thiện chí sau khi chào hỏi.

• Khi người được chào đang bận giao tiếp với người khác, có thể chỉ cần cười hoặc gật đầu thể hiện sự nhận biết đối tượng.

• Thứ tự ưu tiên chào: Nhân viên chào cấp trên trước, khi được chào, cấp trên chào lại; đồng nghiệp cùng cấp: Người ít tuổi chào người nhiều tuổi trước.

2. Chào hỏi qua cách bắt tay

Có thể các bạn chưa biết nguồn gốc của cái bắt tay: Bắt tay là cử chỉ xuất hiện ngay từ thủa có nền văn minh loài người. Thoạt đầu, nó được hiểu là bạn muốn biểu thị trong tay bạn không có vũ khí khi gặp mặt ai đó lần đầu tiên. Sau này, nó thể hiện một họat động giao tiếp thường thấy trong những lần tiếp xúc đầu tiên, bạn bè lâu ngày gặp lại, chào tạm biệt, chúc mừng, hòa giải…

Cái bắt tay còn được xem là nghệ thuật giao tiếp. Cách bắt tay, thời gian bắt tay…cho biết thái độ và cách cư xử của người đối diện, ngoài ra, nó còn thể hiện phần nào tính cách riêng và ấn tượng để lại của người đó nữa.

3. Cách thức bắt tay:

• Dùng một tay và chủ yếu dùng tay phải để bắt tay.

• Khi bắt tay, mắt nhìn thẳng vào mắt người đó (tránh nhìn vào mắt người đối diện nếu đó là Chủ tịch nước hay người đứng đầu cộng đồng tôn giáo).

• Bắt tay với tư thế bình đẳng, đứng thẳng người, hữu nghị và tôn trọng lẫn nhau. Chỉ nên siết nhẹ biểu hiện sự nồng ấm thân thiết.

• Bắt tay lần lượt từng người theo thứ tự đến trước, đến sau, người cao tuổi hơn, người có chức vụ cao hơn. Khi ở vị trí xã hội thấp hơn, cần chờ đối tác chìa tay trước.

• Không cúi lưng hay cầm lấy cả hai tay của người đối diện khi bắt tay.

• Không tỏ thái độ khúm núm, cong gập người quá độ dù rằng đối tượng quan trọng đến mức nào.

• Không bắt tay quá lâu, lắc mạnh, lắc nhiều lần, lắc lia lịa, bắt tay kèm theo cười nói oang oang, huênh hoang, toe toét, giơ cả hai tay.

• Không buông thõng hoặc thả lỏng tay hoặc biểu hiện sự hời hợt khi bắt tay.

Doãn Tuấn Dương – Phòng TC&NS

 
Tin cùng thư mục :
Hành trình văn hóa từ cán bộ quản lý tới người lao động tại Công ty Điện lực Hưng Yên
PC Hưng Yên đào tạo nâng cao năng lực lãnh đạo cho toàn bộ cán bộ lãnh đạo quản lý chủ chốt của Công ty.
Khởi động hành trình văn hóa EVNNPC tại PC Hưng Yên: Khách hàng là trung tâm, Con người là trụ cột.
Câu chuyện VHDN: Đừng so đo, tính toán
Văn hóa lãnh đạo: EVNNPC tổ chức “Hội thảo Tư duy chiến lược và Quản trị sự đam mê”
Những điều cần tránh khi làm việc trong không gian chung
[Tin video] Công ty Điện lực Hưng Yên phát động xây dựng VHAT và thực hiện tốt VHDN năm 2018
Công ty Điện lực Hưng Yên thi đua thực hiện tốt công tác VHDN năm 2018.
EVNNPC: Hướng tới chất lượng phục vụ vì sự hài lòng của Khách hàng
Đạt điểm xuất sắc trong thẩm định ”Doanh nghiệp đạt chuẩn văn hóa” giai đoạn 2013-2017

 

 

TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC MIỀN BẮC
Công Ty Điện Lực Hưng Yên
Số 308 - Đường Nguyễn Văn Linh – Phường Hiến Nam – TP Hưng Yên – Tỉnh Hưng Yên.
Điện thoại: 0221.3656.660 - Fax: 0221.3863.886
Home | Top
Đăng ký
Đăng nhập
Saturday, July 21, 2018