PC Hưng Yên đạt nhiều thành tích trong công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng năm 2017
 
2018-02-04 15:13:39

 

 Chiều Ngày 26/1/2107 Công ty Điện lực Hưng Yên đã triển khai nhiệm vụ Kinh doanh và Dịch vụ khách hàng năm 2018 tại Hội trường Công ty. Tham gia Hội nghị có Giám đốc Nguyễn Đức Thiện - Tỉnh Uỷ viên, Bí thư Đảng Uỷ, các Phó Giám đốc, Chủ tịch Công đoàn, Trưởng  Ban nữ công , Bí thư  Đoàn thanh niên, Phòng kỹ thuật, phòng điều độ Công ty, Giám đốc, Phó Giám đốc, Chủ tịch Công đoàn, trưởng phòng các Điện lực của PC Hưng Yên đã tham dự.  Hội nghị cũng kết nối cầu truyền hình với các điểm cầu tại Điện lực đơn vị. Về phía Chi nhánh lưới điện cao thế Hưng Yên có ông Trần Quốc Hội- Giám đốc  chi nhánh.

 

Ông Nguyễn Đức Thiện - Giám đốc Công ty Điện lực Hưng Yên tặng thưởng cho các đơn vị có thành tích xuất sắc trong công tác KD & DVKH năm 2017

Năm 2017, Công ty Điện lực Hưng Yên đã hoàn thành toàn diện các chỉ tiêu về kinh doanh và dịch vụ khách hàng. Cụ thể, sản lượng điện thương phẩm của toàn Công ty đạt  3.485,82 triệu kWh, đạt 100,17% kế hoạch NPC giao, tăng trưởng 12,11% so với năm 2016; Năm 2017, tổn thất điện năng Công ty thực hiện là 4,50%, thấp hơn 0,91% so với kế hoạch Tổng Công ty giao (5,41%) và giảm 1,10% so với cùng kỳ năm 2016 (5,60%). Năm 2017 giá bán điện bình quân đạt 1.589,43 đ/kWh, cao hơn 2,27 đ/kWh so với kế hoạch NPC giao (1.587,16 đ/kWh), và tăng thêm 8,77 đ/kWh so với năm 2016 (1.580,65đ/kWh). Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, giảm rủi ro trong lưu thông tiền mặt, tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả sản xuất, Công ty Điện lực Hưng Yên đã hợp tác với 5 ngân hàng uy tín trên địa bàn tỉnh (VCB, BIDV, Viettinbank, Agribank, Techcombank) và 5 tổ chức trung gian (ECPay, Bưu điện, Viettel, VTC, Payoo) trong việc thu hộ tiền điện qua cổng thanh toán điện tử và chương trình thu tiền online bảo đảm thu tiền nhanh gọn, tiện lợi, an toàn, được khách hàng đánh giá cao. Lũy kế hết năm đã có 2.738.444 lượt khách hàng tham gia thanh toán tiền điện qua ngân hàng và các tổ chức trung gian tương ứng với số tiền thu được là 1.553,57 tỷ, đạt 65,24% số lượng khách hàng và vượt kế hoạch giao của Tổng Công ty (45,27%) là 19,97%.

Phát biểu chỉ đạo Hội nghị, Giám đốc Công ty Điện lực Hưng Yên đánh giá cao về công tác KD&DVKH.  Việc đảm bảo, cung cấp điện liên tục, ổn định, đổi mới trong công tác dịch vụ khách hàng, các hoạt động tri ân khách hàng... được khách hàng đánh giá cao và ghi nhận sự nỗ lực thay đổi trong hoạt động DVKH, mức độ hài lòng của khách hàng năm sau cao hơn năm trước. Công ty Điện lực Hưng Yên vinh dự được bằng khen của Tập đoàn điện lực Việt Nam có thành tích xuất sắc trong công tác giảm tổn thất điện năng trong công tác kinh doanh và hội nghị khách hàng năm 2017.

Đặc biệt, Giám đốc Công ty cũng nhấn mạnh:. Trong năm 2018 Công ty Điện lực Hưng Yên nói chung và các đơn vị phải tiếp tục nỗ lực gấp nhiều lần bởi các khó khăn , thách thức nhưng các đơn vị luôn có niềm tin và sự quyết tâm để nâng cao độ tin cậy cung ứng điện, giảm thời gian mất điện; giảm thời gian tiếp cận điện năng; Nâng cao độ hài lòng của khách hàng… Năm 2018 Công ty Điện lực Hưng Yên luôn phấn đấu theo mục tiêu của Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc giao, trong đó kinh doanh và dịch vụ khách hàng được Tập đoàn Điện lực việt Nam xác định là khâu then chốt, “chìa khóa” để nâng cao hình ảnh, hướng tới khách hàng, đặc biệt với chủ đề “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực”, năm 2018, EVN và các đơn vị quyết liệt triển khai đồng bộ nhiều giải pháp hiệu quả, tiếp tục xây dựng hình ảnh EVN thân thiện và gần gũi với khách hàng sử dụng điện…

Huế Vũ

 
Tin cùng thư mục :
Chính sách giá điện đối với công nhân, sinh viên và người lao động thuê nhà để ở
EVNNPC tổ chức hội nghị tập huấn báo chí, truyền thông năm 2018
EVN khuyến cáo kiểm soát hoá đơn điện tăng vọt mùa nắng nóng
Tổng Giám đốc EVN được bổ nhiệm làm Thứ trưởng Bộ Công Thương
Bức tranh dấu vân tay của EVNNPC đạt kỷ lục Việt Nam có gì đặc biệt
Trung tâm Chăm sóc khách hàng sẵn sàng đồng hành cùng khách hàng sử dụng điện trong mùa nắng nóng năm 2018
Bước ngoặt của ngành điện Việt Nam - Bài 1: Dấu mốc những năm 1955 - 1975
EVNNPC tập huấn trực tuyến về công tác đầu tư xây dựng
Chỉ thị của Thủ tướng chính phủ về tăng cường quản lý các hoạt động liên quan tới Bitcoin và các loại tiền ảo tương tự khác
Gắn biển công trình chào mừng Đại hội Công đoàn tỉnh Hưng Yên lần thứ XVIII, nhiệm kỳ 2018-2023

 

 

TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC MIỀN BẮC
Công Ty Điện Lực Hưng Yên
Số 308 - Đường Nguyễn Văn Linh – Phường Hiến Nam – TP Hưng Yên – Tỉnh Hưng Yên.
Điện thoại: 0221.3656.660 - Fax: 0221.3863.886
Home | Top
Đăng ký
Đăng nhập
Sunday, May 27, 2018