Đăng ký  |  Đăng nhập
CNVCLĐ TÍCH CỰC HỌC TẬP VÀ LÀM THEO TẤM GƯƠNG ĐẠO ĐỨC HỒ CHÍ MINH
8/3/2015 5:08:09 PM
Kính gửi Quý khách hàng ở địa chỉ Mail: Trantranduclanh@gmail.com. Về phản ánh của khách hàng chúng tôi đã tiếp nhận, nhưng chúng tôi chưa có đủ thông tin từ phía khách hàng cung cấp như: Mã khách hàng, tên, địa chỉ, số điện thoại đăng ký nhận SMS… để kiểm tra và hỗ trợ, vì vậy đề nghị khách hàng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0321 399 2000 để được trợ giúp. Trân trọng.
Góp ý bởi : Công ty Điện lực Hưng Yên
 - Congtydienluchungyen@gmail.com Trả lời khách hàng
8/1/2015 4:01:47 PM
Cac anh cac chi cho em hoi cong to nha em bi chsy gio em goi vao so nao de sua va kinh phi sua cua la bao nhieu ah giup em nhanh voi ko thi nha em ko cp dien dung nhin doi mat
Góp ý bởi : dinhvanhong
 - vanhongstudio@Gmail.com 0913083090
7/31/2015 10:54:49 PM
Cho em hoi dao ma em muon dang ki nhan thong tin tien dien tu sms sao ko dc? Em da cho so đt khi dang ki dien roi! Ma bay gio em dang ki o trang wed ma cung ko dc? Chi giup em voi ,nhung ma em muon dang ki tai trang wed chu ko phai len tru so dien luc , vi em ko co thoi gian ! Mong anh chi chi giup! Em cam on
Góp ý bởi : Tran duc lanh
 - Trantranduclanh@gmail.com Lanh
7/30/2015 7:32:45 PM
TÔI Ở PHỐ GA, LẠC ĐẠO, VĂN LÂM. TÔI ĐÃ THANH TOÁN TIỀN ĐIỆN CHO CTY ĐIỆN TRC NGÀY YÊU CẦU THÔNG QUA DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ. VÂY MÀ TÔI ĐÃ THẮC MẮC THÁNG 6/2015, GIỜ ĐẾN THÁNG 7/2015 VẪN GỬI THÔNG BÁO VÀ CẮT ĐIỆN NHÀ TÔI. PHỤC VỤ KH VẬY LÀ SAO?
Góp ý bởi : tien pham
 - guty5000@gmail.com THẮC MẮC THANH TOÁN
7/24/2015 1:40:40 PM
Kính gửi Quý khách hàng ở địa chỉ mail: hungyencityhung@gmail.com Chi phí lắp đặt công tơ 1 pha được quy định như sau: - Khách hàng đầu tư dây sau công tơ đến phụ tải và chi phí nhân công lắp đặt công tơ. - Căn cứ vào kết quả khảo sát, Điện lực lập Tổng dự toán khi đó khách hàng sẽ có chi tiết từng hạng mục nộp theo đơn giá quy định. - Trường hợp khách hàng đã có dây dẫn (Điện lực thí nghiệm nếu phù hợp với thông số kỹ thuật ngành điện quy định thì KH không phải đầu tư mua dây dẫn). Trân trọng.
Góp ý bởi : Công ty Điện lực Hưng Yên
 - Congtydienluchungyen@gmail.com Trả lời khách hàng
7/22/2015 5:44:23 PM
Cho e hoi gia tien nap dat cong to moi mot pha gia bao nhieu.nha e co day dan tu cong to vao nha roi.
Góp ý bởi : luc
 - hungyencityhung@gmail.com
7/21/2015 3:39:13 PM
Kính gửi Quý khách hàng ở địa chỉ mail: tuantrandk1@gmail.com. Về phản ánh khách hàng nêu trên, chúng tôi xin trả lời như sau: -Theo thông tư số 03/2013/TT-BKHCN ngày 26/9/2013 của Bộ Khoa học Công nghệ quy định công tơ 1 pha,TU,TI định kỳ 5 năm kiểm định 01 lần; công tơ 3 pha định kỳ 3 năm kiểm định 01 lần, nếu đảm bảo yêu cầu kỹ thuật đo lường sẽ được sử dụng để đo đếm điện năng sử dụng. Nếu không đạt sẽ được hiệu chỉnh sửa chữa để đảm bảo tính chính xác trong đo đếm. -Trường hợp những công tơ kẹt, cháy, hư hỏng… nếu phát hiện ngành điện sẽ tiến hành thay thế thiết bị đo đếm mới. - Việc thay công tơ định kỳ, nghành điện có thông báo trước cho khách hàng trên các phương tiện thông tin đại chúng. - Phản ánh của khách hàng không ghi rõ Điện lực nào vì vậy chúng tôi chưa có đủ cơ sở để xác minh thông tin. Vì vậy đề nghị khách hàng trao đổi trực tiếp với chúng tôi qua số điện thoại 0321 399 2000. Trân trọng.
Góp ý bởi : Công ty Điện lực Hưng Yên
 - Congtydienluchungyen@gmail.com Trả lời khách hàng
7/20/2015 6:29:50 PM
Cho tôi hỏi, hiện nay chi nhánh điện ở huyện tôi đơn phương thay công tơ mới cho khách hàng mà không báo cho khách hàng lý do tại sao thay công tơ mới và cũng thông báo số chỉ số công tơ cũ vì vậy mà rất nhiều hộ dân kêu tăng tiền điện hơn so với tháng trước như vậy chi nhánh điện làm đúng hay sai..............?
Góp ý bởi : Trần Văn Tuấn
 - tuantrandk1@gmail.com Quy trình Thay công tơ mới
7/10/2015 3:39:18 PM
Trả lời: Kính gửi quý khách hàng ở địa chỉ mail: Nguyenquangduyuthy@gmail.com. Về phản ánh của khách hàng, chúng tôi đã có bài viết trả lời khách hàng về việc khắc phục tình trạng điện áp thấp tại thôn Ngọc Tỉnh, xã Ngọc Long, huyện Yên Mỹ, tỉnh Hưng Yên ngày 18/5/2015. Rất mong sự chia sẻ của Quý khách hàng dành cho ngành Điện chúng tôi. Trân trọng.
Góp ý bởi : Công ty Điện lực Hưng Yên
 - Congtydienluchungyen@gmail.com Trả lời khách hàng
7/10/2015 9:20:47 AM
Qua thông tin của người dân, tôi được biết có hành vi trộm cắp điện của hộ ông Ngô Phạm Khoan ở Khoái Châu. Chỉ trộ cắp điện được khi có hai công tơ
Góp ý bởi : Nam
 - Giangnam2903@gmail.com Trộm cắp điện tại Khoái Châu
Ý Kiến / Trang.
Page 1 of 32First   Previous   [1]  2  3  4  5  6  7  8  9  10  Next   Last   




Gửi Đi

 
KHẢO SÁT THÔNG TIN

Theo Quí vị , mức độ hài lòng về hồ sơ, thủ tục, thời gian giải quyết gắn mới công tơ:

Hài lòng

Chấp nhận được

Chưa hài lòng

Theo Quí vị, thái độ giao tiếp, hướng dẫn hồ sơ, thủ tục của nhân viên Điện lực:

Nhiệt tình và cởi mở

Chấp nhận được

Thờ ơ, khô khan

Theo Quí vị, mức độ hài lòng về việc ghi điện và thái độ giao tiếp của nhân viên ghi điện:

Hài lòng

Chấp nhận được

Chưa hài lòng

Theo Quí vị, thời gian, chất lượng và thái độ giao tiếp của nhân viên Điện lực khi sửa chữa mất điện:

Kịp thời và nhiệt tình

Chấp nhận được

Chưa đáp ứng

Theo Quí vị, cách thanh toán tiền điện nào là tiện lợi nhất?

Qua ngân hàng

Thẻ ATM

Tin nhắn SMS

Mạng Internet

Tại các điểm giao dịch của ngân hàng

Tại các điểm thu của Bưu cục

Tại quầy thu của Điện lực

Tại nhà

 

 

 

 

 

 

TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC MIỀN BẮC
Công Ty Điện Lực Hưng Yên
Số 308 - Đường Nguyễn Văn Linh – Phường Hiến Nam – TP Hưng Yên – Tỉnh Hưng Yên.
Điện thoại: 0321.3656.660 - Fax: 0321.3863.886
Home | Top
Đăng ký
Đăng nhập
Tuesday, August 04, 2015